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Warum O2
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Gelöst

Wechsel zu O2 dauert sehr lange

  • March 12, 2019
  • 1 Antwort
  • 73 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo,
ich habe am 8.2. einen DSL Vertrag mit O2 geschlossen und ich habe seit 18.2 keinerlei Info weiter dazu. Telefonisch bin ich nicht weiter gekommen. Gestern endlich mal jemanden erreicht. Er prüft!!! Wechsle von Vodafon. Termin Ende Vodafon ist der 18.3. . Angeblich gibt mich Vodafon erst am 18.3. frei, auch die Rufnummer. Kann ich nicht verstehen. Vertrag könnte doch auch erst mal mit anderer Rufnummer geschlossen werden. Wer kann helfen. Brauche Hilfe. Besserer Ansprechpartner.

Lösung von o2_Manga

Hallo eismaus15,

anders als bei Mobilfunkverträgen ist eine nachträgliche Portierung nicht möglich, daher wird es so nicht angeboten. Entweder man geduldet sich, bis der alte Anbieter die Nummer freigibt oder aktiviert komplett mit neuer Nummer.

Wie ich sehe, haben die Kollegen bereits deinen Fall an die Fachabteilung weitergeleitet.

Du bekommst von dort zeitnah eine Antwort.

BG Manga

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 18, 2019
    Hallo eismaus15,

    anders als bei Mobilfunkverträgen ist eine nachträgliche Portierung nicht möglich, daher wird es so nicht angeboten. Entweder man geduldet sich, bis der alte Anbieter die Nummer freigibt oder aktiviert komplett mit neuer Nummer.

    Wie ich sehe, haben die Kollegen bereits deinen Fall an die Fachabteilung weitergeleitet.

    Du bekommst von dort zeitnah eine Antwort.

    BG Manga
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