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Wechsel zu o2 Abstimmungsproblem Schalttermin

  • December 10, 2018
  • 5 Antworten
  • 167 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo,
ich habe in meiner Auftragsbestätigung den Schalttermin 27.02.2019 von o2 bestätigt bekommen.
Mein Vertrag bei dem alten Anbieter (Telekom) läuft aber bereits am 15.02.2019 ab!!
Ich habe mich mit dem Sachverhalt bereits mehrfach an info@o2.com gewendet. dort erhalte ich aber keinerlei Rückmeldung! Meine letzte Anfrage von vor über 3 Wochen blieb ebenfalls unbeantwortet.

Wir möchten auf keinen Fall am 15.02. ohne Internet dastehen, da Ihr Schalttermin erst für den 27.02. angesetzt ist!
Unser Zeichen: S-""""

Bitte um dringende Rücksprache!

Herzliche Grüße


[Persönliche Daten enffernt - o2_Kurt]

Lösung von Anonymous

HAst du bei der Telekom gekündigt, oder hat o2 die Übernahme für dich das übernommen? Wenn o2 für dich die Leitungsübernahme beauftragt hat wird die Leitung auch erst zum Einrichtungsdatum bei o2 von der Telekom abgeschaltet. DU wirst also vom 15-27.02 von der Telekom weiterversorgt.

    5 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 11, 2018

    Ich habe mich mit dem Sachverhalt bereits mehrfach an info@o2.com gewendet.
    Sinnlos, da keine Support-Adresse - eher Nirwana.

    bei Anschlußübernahme durch Folgeanbieter wird automtisch die Weiterversorgung beantragt.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    C
    Besucher:in
    • cs1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 11, 2018

    Ich habe mich mit dem Sachverhalt bereits mehrfach an info@o2.com gewendet.Sinnlos, da keine Support-Adresse - eher Nirwana.

    bei Anschlußübernahme durch Folgeanbieter wird automtisch die Weiterversorgung beantragt.


    Und was soll ich mit dieser Antwort jetzt anfangen?
    Das Problem mit den unterschiedlichen Terminen besteht immer noch.
    Oder anders gefragt: An wen kann ich mich denn wenden, damit das Problem gelöst wird?
    C
    Besucher:in
    • cs1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Kann uns bitte jemand helfen?
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 12, 2018
    HAst du bei der Telekom gekündigt, oder hat o2 die Übernahme für dich das übernommen? Wenn o2 für dich die Leitungsübernahme beauftragt hat wird die Leitung auch erst zum Einrichtungsdatum bei o2 von der Telekom abgeschaltet. DU wirst also vom 15-27.02 von der Telekom weiterversorgt.
    o2_Christian
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    Hallo cs1337,

    was Gonzo68 schreibt, ist absolut zutreffend.
    Trotz früherem Kündigungstermin wirst Du von Deinem bisherigen Anbieter bis zum Tag der Schaltung bei uns weiterversorgt.

    Gruß,
    Christian
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