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Wechsel von O2 DSL All-in XL nach O2 DSL Free

  • June 8, 2018
  • 5 Antworten
  • 180 Aufrufe
oBenutzeR2
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe schriftliche die Info erhalten das in meinem bestehenden Vertrag, jetzt die Drosselung entfallen ist. Zum Vertragsbeginn hatten wir extra XL genommen, da klar war das wir locker über 300GB/Monat kommen. Technisch können wir keine 100 MBits, jedoch ist technisch 50 MBits möglich.

Jetzt wo die Drosselung nicht mehr da ist, will ich natürlich nicht mehr bezahlen wie ich muss, daher ist dann o2 DSL Free was Preis/Leistung angeht, genau das was wir brauchen und damit dann 10€/Monat weniger. Im Kundenportal kann ich natürlich nicht wechseln (Technisch nicht möglich).

Gibt es eine Lösung ohne Großartig zu Kündigungen bzw. zu einem anderen Provider zu wechseln und dann wieder zurück? Ich bin mit der Qualität des Produktes voll zufrieden, daher würde ich dann auch wieder zurück wechseln :-)

Lösung von oBenutzeR2

OK Thema hat sich erledigt. Da ich im Kundencenter überhaupt kein Tarifwechsel durchführen kann, habe ich mein Vertrag über die Hotline durchgeführt. Immerhin von 35€ auf 20€ im Monat für die gleiche Technik ;-)

Danke an alle und ein schönes WE!

5 Antworten

V
Einsteiger:in
Ja,

schau in die Preisliste und beachte die Tarifwechselgebühren.

#wirsindmehr
oBenutzeR2
Besucher:in
  • oBenutzeR2
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  • Besucher:in
  • June 8, 2018
Danke für die schnelle Antwort, jedoch hilft mir das nicht weiter, denn in der Preisliste steht

Inormationen zu Produktwechsel und etwaigen Kosten erhalten Sie bei ihrer Kundenbetreuung

Also dann doch durch die Callcenter Schleifen durchringen ;-)

Jogi
Legende
  • Jogi
  • June 8, 2018
Moin,

was wird dir denn angeboten, wenn du unter mein o2 auf Produktwechsel klickst ?

Greetz

Een schiet mutt ikk
V
Einsteiger:in
Du darfst nicht in die aktuellen, nebelkerzenähnlichen Preislisten schauen, sondern musst die alte, für DICH zutreffende Preisliste schauen. Die wird Dir eigentlich auch mundgerecht im Kundenportal unter Tarifwechsel angeboten.

#wirsindmehr
oBenutzeR2
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  • oBenutzeR2
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  • Lösung
  • June 8, 2018
OK Thema hat sich erledigt. Da ich im Kundencenter überhaupt kein Tarifwechsel durchführen kann, habe ich mein Vertrag über die Hotline durchgeführt. Immerhin von 35€ auf 20€ im Monat für die gleiche Technik ;-)

Danke an alle und ein schönes WE!

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