Was läuft da falsch?

Am Wochenende war unser Internet plötzlich tot. Am Montag dann die Rückmeldung von der O2 Störstelle "alle Leirtungen geprüft, Ihr Router ist hinüber." Na tolle Wurst dachte ich, aber wird ja wohl kein Problem sein einen neuen zu bekommen, schließlich sind wir schon bei O2 bevor es Alice überhaupt gab. (wer übrigends auch zu dieser seltenen Spezies gehört, der wird im normalen System nicht gefunden und wird mit dem Verweis, das sind ja nur ganz wenige, in eine Extraabteilung weitergeleitet. Aber nur eine lustige Ankedote am Rande)

Was weit weniger lustig ist, war die Antwort auf meine Frage, was uns denn der neue Router kosten sollte. Ich hatte so mit 50,-€ gerechnet, schließlich wollte ich nach 5 Jahren erstmalig einen neuen Router und dann hätte mir derselbe oder sein Nachfolger gereicht (O2 DSL surf&phone). Weder wollte ich etwas extravagantes,  luxeriöses noch wollte ich für uns einen neuen Router schnorren.

Aber wenn man als Antwort bekommt "es gibt nur noch Fritzboxen für 199,-€" dann muss ich sagen, es ist was faul im Staate Dänemark. Im Umkehrschluss heißt das nämlich für mich, immer wenn mein Router demnächst kaputt geht, darf ich 199,-€ locker machen. Kommentare von der Hotline a`la "dafür bekommen Sie aber eine Fritzbox" will ich nicht mehr hören.

Ich will keine Fritzbox, ich war sogar bereit mich einem weiteren O2 Router zu unterwerfen, aber nein 199,-€ sind eine Stange Geld und die muss man erst einmal haben.

 

Mit dem neuen Router bin ich jetzt auch nicht happy, da VoIP nicht funktioniert, aber daran arbeite ich noch. Jedenfalls finde ich es eine Frechheit nur einen Router für 199,-€ anzubieten. Und das bei Menschen die fast seit Gründung von O2 internet dabei sind.