Was ist meine persönliche Kundenkennzahl?

Moin,

richtig, wurde später eingeführt und du kannst diese auch natürlich mitgeteilt bekommen.

Solltest du die für die Hotline benötigen, kannst du auch einfach sagen "nicht vorhanden", dann sollte es auch weiter gehen.
Wenn du die für die Registrierung wegen des Umzuges auf die neue Datenbank benötigen, dann kannst du die während des Prozesses auch ohne weiteren Kontakt per Klick anfordern.

Greetz