Warum werden mir 50 Mbit/s verkauft, wenn ich nur 6,5Mbit/s erhalte?

Hallo, 

in Olching bin ich zum 01.01.17 Umgezogen. Natürlich habe ich im vorrauch schon Internet bei O2 Angemeldet. Die Tarife lockten mit einer riesen Bandbreite zu einem niedrigem Preis. 

Ich war im O2 laden und habe alles bestellt. Mir wurde ein Techniker Termin gegeben, seit dem funktioniert das Internet auch. 

Jedoch regt es mich tierisch auf, dass bei mir nur 6,5 Mbit/s ankommen, wobei ich doch eine VDSL Leitung mit 50 Mbit/s haben sollte. 

Ich sagte damals dem Verkäufer vom O2 laden, dass es mir sehr wichtig sei eine hohe Bandbreite zu haben. Und als ob ich es nicht kommen gesehen hätte, habe ich leider nicht das, was mir verkauft wurde. 

Das schlimmste an der Sache ist, dass der Herr vom O2 laden nicht mehr anzutreffen ist. Und bei der Hotline komme ich nicht mehr durch. Auch wenn ich mal durchgekommen bin, legen diverse Mitarbeiter einfach auf oder schmeisen mich raus. Es ist echt schade, für so ein Problem keine Antwort zu bekommen. Mir wurde etwas anderes verkauft als wie ich bekommen habe, das grenzt für mich an Betrug. 

Jahre lang bin ich schon Kunde bei O2 mit meinem Handy Vertrag und hatte nie Probleme. Auch bin ich zu jener Zeit Problemlos durch die Warteschleife der Hotline gekommen. Nun jedoch leider nicht mehr. 

Schade das man keinerlei Antwort bekommt. 

Vielleicht wird ja hier meinem Problem Beachtung geschenkt.