Warum nur 1,5 Mbit bei 100er Leitung?

Moin,

da wirst du dich mal an die Störungshotline wenden müssen, das sieht aus wie ein Fallback, oder Notfallprofil, normal ist das auf jeden fall nicht.

Greetz

Sowas scheint in letzter Zeit irgendwie immer häufiger vorzukommen... Anscheinend hat die Telekom ihre Technik (mal wieder) nicht im Griff.

Hallo qay123,
einen Splitter oder zusätzliche Verlängerunskabel zwischen TAE-Dose und Router nutzt Du aber nicht, oder? Hast Du eventuell einen anderen VDSL-tauglichen Router, den Du mal testen kannst?
Wenn nicht, dann ist, denke ich ,der Weg über die Störungshotline der richtige... :-/
Gruß,
Lars

Hey danke euch für die antworten!
Zusätzliche Kabel oder Splitter habe ich keine dran. Leider auch keinen andere Router zur Hand. Den hätte ich längst getestet 😉
Dann probiere ich es nochmal über die Hotline und berichte mal was es ergeben hat.

So, neues Ticket bekommen bzw. regeneriert.
Wenn alles weitere so nett abläuft wie das Gespräch gerade, seh ich gute Chancen auf Besserung 🙂
schaun wa ma...

Hallo qay123,
danke für die Rückmeldung, ich bin guter Dinge, dass bald alles wieder so läuft wie es soll :-)
Gruß,
Lars

Zu früh gefreut...
Sollte heute ein Telekommitarbeiter zwischen 8 und 14 Uhr vorbeischauen, bzw. an meinem Fall arbeiten, denn laut o2-Störhotlinemitarbeiter (der glücklicherweise noch mal genauer meine Sache angeschaut hatte) liegt das Problem eher beim Port. Meine Leitung scheint soweit OK zu sein. Hatte der letzte Telekommitarbeiter ja auch schon geprüft. Jetz is 15 Uhr durch. Keine Meldung seitens Telekom (könnten ja ma anrufen, kost die doch nix). Speedtest sagt mir auch nix neues. Da muss ich, falls heut doch nicht noch was passiert, wohl oder übel wieder mal die Hotline bemühen.

...to be continued...

Merk dir: das S in Telekom steht für Service!

Die Hotline wird dir auch nicht helfen können, weil diese nicht an dein Ticket ran kommen. Im Falle einer Nichtbehebung der Störung bekämst du eine SMS, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Moin,

da wirst du dich mal an die Störungshotline wenden müssen, das sieht aus wie ein Fallback, oder Notfallprofil, normal ist das auf jeden fall nicht.

Greetz

Es gibt kein Fallback mit 1299kbit. Das nächst tiefere (und tiefste) wären 384kbit/s.

Der Speedtest von heute morgen: 1,11 Mbit down, 0,44 up. Juhuu...
Mein Ticket ist geschlossen worden, ein neues bekomme ich nicht. Ich soll meine Hardware tauschen. Ja vielen Dank auch. Der o2-Kollege hatte mir zwar versichert, dass es daran nicht liegen kann, aber in den Unterlagen o2 steht drin, dass ich meine Hardware tauschen wollte. Was ist denn das für ein Sauhaufen? Total chaotisch!
Ich bin absolut enttäuscht muss ich sagen.

Hallo qay,
einen Router von uns hast Du nicht erhalten? Oder einen Freund oder Bekannten, der Dir kurzzeitig einen VDSL tauglichen Router leihen kann?
Gruß,
Lars

hey lars,
ich werd das am wochenende wohl mal machen. dann wissen wir mehr. danke für deine rückmeldung!
bis dahin...

halte uns gerne auf dem laufenden, das wird die mögliche Ursache auf jeden Fall weiter eingrenzen :-)
Gruß,
Lars