Warum kann ich Talk Europe Light nicht online kündigen?

Bekommst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

 

Gruß

Stefan

Es erscheint Folgendes : Sie haben die Option Talk Europe Light zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt (Kündbar 4 Wochen zum Monatsende):

Zum Kündigungstermin erhalten Sie eine Kündigungsbestätigung.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderung unter "Mein O2 für DSL" sichtbar wird.

Ihr O2 DSL Team

 

Leider bekomme ich weder eine Kündigungsbestätigung noch erscheint nach 24 Stunden eine Änderung unter MeinO2

Zum Kündigungstermin erhalten Sie eine Kündigungsbestätigung.

Das geschieht ja auch erst in 4 Wochen. Die Optionsänderung wird hier im System auf wartend gelegt und dann erst einen Tag vorher eingestellt. Denn ansonsten würde dieser Auftrag 4 Wochen lang weitere Aufträge blockieren.

 

Bitte habe daher noch ein wenig Geduld.

 

Gruß

Stefan

Mag ja vielleicht sein, aber die erste Kündigung über diesen Button ist bereit schon mehr als 2 Monate her und es ist einfach nichts passiert. 

Micara schrieb:
Mag ja vielleicht sein, aber die erste Kündigung über diesen Button ist bereit schon mehr als 2 Monate her und es ist einfach nichts passiert. 

Hi Micara,

 

das kann ich bestätigen, aktuell sehe ich aber den Auftrag zur Deaktivierung.

Daher kann ich dich wie Stefan auch nur um etwas Geduld bitten. 

 

VG, Matze

Mittlerweile ist der nächste Monat fast rum und ich habe noch immer nichts gehört bzw. keine Mail erhalten. Eher das Gegenteil ist der Fall, denn ich zahle nun schon mindestens den 2ten Monat 4.99 umsonst. Langsam ist es echt ärgerlich, warum wird der Button angeboten wenn es nicht funktioniert?

Fühlt sich jetzt keiner mehr zuständig?

Vielen Dank, ich versuche es wirklich schon seit Juni zu kündigen.