Warum funktioniert mein Festnetz und DSL seit Sonntag nicht mehr?

Hallo liebes o2-Team,

leider geht bei uns seit Sonntag ca. 22:00 nichts mehr! Anschrift Albertiweg, 22605 Hamburg. Ist eine allgemeine Störung in diesem Bereich bekannt?

Mehrmaliges ein und ausschalten der Box + Neuverkabelung haben nichts gebracht. Bin leider drauf angewiesen und würde mich über zeitnahe Hilfe freuen. 

Viele Grüße 

Gero