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Warum bekomme ich eine SMS mit einer Bestellbestätigung von einem DSL Router den ich nicht bestellt habe?

  • May 29, 2017
  • 6 Antworten
  • 227 Aufrufe

Petana91
Besucher:in
Warum bekomme ich eine SMS mit einer Bestellbestätigung von einem DSL Router den ich NICHT im Shop und auch nicht im Internet bestellt habe! Und dann heißt diese gesagte Person " Frau Lickes" so heiße ich aber NICHT! Wie kann es möglich sein das jemand üb Wie kann so was sein?

Bekommt man einfach eine SMS über einen DSL Router den man nicht bestellt hat und dann steht noch der falsche Name drin.

Lösung von bs0

Dann brauchst du dicht gar nicht so aufregen. Wenn du keinen Vertrag hast können sie auch keine Einzugsermächtigung haben, also können sie auch nichts abbuchen. Wenn nichts mehr kommt ist gut, wenn doch, widersprechen.

6 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
z.B. wenn der andere Kunde sich verschrieben hat und Deine Telefonnr. im Auftrag steht


Petana91
Besucher:in
  • Autor
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  • May 29, 2017
Werde diesen Router nicht bezahlen.

Wenn da irgendwas abgebucht wegen diesem Router lasse ich das wieder zurück buchen.

Damit das von Anfang an geklärt ist.


bs0
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  • May 29, 2017
Damit ist nichts geklärt, ausser, dass du der Community dies mitgeteilt hast. In der SMS steht zwar nichts von einem DSL-Router, aber falls etwas kommt, solltest du es am besten mit einem Widerspruch zurückschicken. Ohne den Sachverhalt mit der Kundenbetreuung geklärt zu haben führt eine sofortige Rückbuchung u.U. ziemlich schnell zu einer Sperrung deines Anschlusses, was sicherlich nicht in deinem Interesse wäre.


Petana91
Besucher:in
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  • May 29, 2017
Ich habe nicht mal einen Anschluß für diesen Router von daher passiert gar nichts! 

Die müssen erst mal beweisen das ich diesen DSL Anschluß gemacht habe da dies net so ist können die gar nicht viel machen!


Klaus_VoIP
Legende
Warum Du Dich unnötigt aufregst verstehe ich gar nicht.

Wenn Du keinen DSL-Auftrag erteilt hast, dann steht auf dem Auftrag auch nicht deine Kontonr.

Entweder hat der andere Kunden versehentlich seine (ähnliche?) Nummer falsch angegeben oder es war ein Übertragungsfehler oder sonstwas. Genausogut könnte eine SMS kommen "Ihr Ferrari wird nächste Woche  geliefert"  - ich würde nur milde lächeln und antworten "Denken Sie an die Anhängerkupplung für den Wohnwagen"  😜


bs0
Legende
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  • Lösung
  • May 29, 2017
Dann brauchst du dicht gar nicht so aufregen. Wenn du keinen Vertrag hast können sie auch keine Einzugsermächtigung haben, also können sie auch nichts abbuchen. Wenn nichts mehr kommt ist gut, wenn doch, widersprechen.