Wann wird endlich meine Festnetznummer portiert?

Hallo,

ich warte seit 5 Tagen darauf, dass meine portierte Telefonnummer endlich von o2 geschalten wird und mir dafür die nötigen Daten ( SIP ) zur Verfügung gestellt werden.

Was bisher geschah:
Anruf Hotline am Umschalttag - Der Herr hatte mir geraten 48 Stunden zu warten, da es immer wieder komplikationen bei der portierung geben kann. OK.

Anruf Hotline am 3. Tag nach der Umschaltung: Der Herr an der Hotline bat um Vertändnis, und hat den Vorgang der automatisch ablaufen sollte nochmal manuell gestartet und mir geraten in 24 Stunden nochmals im "Mein o2"-Zugang nachzusehen.

Anruf Hotline am 4. Tag nach der Umschaltung: Wieder ist die Nummer noch nicht im System. Wieder wird der Vorgang manuell angestossen. Bitte um Verständnis. In 24 Stunden nochmal im "Mein o2"-Zugang nachzusehen. Weiter soll ich mich auch nicht in meinen bestehenden "Mein o2"-Zugang einloggen sondern über meine Telefonnummer - warum das so ist und ob das logisch ist konnte mir der Herr nicht sagen.

Nochmals zur Feststellung - Die Zugangsdaten für den Internetzugang habe ich bekommen und die Verbindung funktioniert seit dem ersten Tag. Was mir fehlt sind nach wie vor meine Zugangsdaten für die Telefonie.
Dies führt mich zu folgenden Fragen:

1. Wann bekomme ich endlich die Zugangsdaten?
2. Ist die Erfüllung des Vertrages seitens o2 gewährleistet wenn ich kein Telefon habe, obwohl dies in unserem abgeschlossenen Vertrag steht?
3. Wie bekomme ich Schadenersatz von o2 wenn ich über eine gebührenpflichtige Nummer telefonieren muss.