Wann wird die Störung behoben?

Hallo o2,

seit mehreren Tagen funktioniert im Gescherweg in Münster das Internet und Telefonieren mit meinem Handy nicht, bzw. kaum. 

Ich bin auf das Internet angewiesen und zahle monatlich viel Geld, sodass ich mich frage, wann die Störung an der Basisstation aufgehoben wird, bzw. wann eine Lösung gefunden wird, damit ich wieder problemlos mein Internet nutzen kann. 

Ich würde mich sehr über eine Antwort und eine zügige Aufhebung des Problems freuen.

Mit freundlichen Grüßen.