Wann wird die Störung behoben?

Kümmert sich o2 um seine Kunden? Am Donnerstag wollte o2 einen Technologiewechsel vornehmen. Seitdem funktioniert nichts mehr. Auch kein Login im Webportal. Hotline nicht erreichbar. Nur unter 0800 4110400 am Freitag um 19:57 nahm kurz eine Dame ab, die pampig motzte sie wolle ins Wochenende. Danke auch! Kündigung folgt nach 20 Jahren kundschaft bei o2 in den nächsten Tagen . Oder welche Lösung schwebt ihnen vor?

Gruß, D. Feser