Wann werden endlich die tariflichen 100mbit geliefert???

Hallo erstmal,

ich habe letztes Monat den Tarifwechsel zu DSL All-in XL beantragt. Laut Auftragsstatus sollte dies bis zum 13.07. geschaltet werden. Nun ist es so das ich an diesem Tag eine SMS bekam das der Anschluss noch konfiguriert werden muss und dies in etwa 1 Woche dauert. Nun heute ist eine Woche rum und bis jetzt noch nichts passiert. Ich habe auch mit einer Dame von der Hotline gesprochen diese hat ein Ticket eröffnet damit dies schnellstmöglich über die Bühne geht.

Doch siehe da das Ticket wurde geschlossen und als behoben gemeldet. Ich merke leider immer noch nicht das es behoben ist. Seither steht im Auftragsstatus unter mein O2 das der Tarif All-in XL zum 18.07 geschalten wird. Laut Profil ist er aber schon seit 13.07 geschalten.

Ich werde daraus nicht schlau und habe auch leider bis heute noch keine Rückmeldung erhalten.

Habe die FritzBox desöfteren mal 10 min vom Stromnetz genommen keine ersichtliche Änderung, ich surfe immer noch mit 50mbit.

Hoffe mir kann da jemand weiter helfen, wegen des Tickets das einfach geschlossen wurde und wegen der Auftragstatusmeldung.

Schließlich bezahle ich ja ab 13.07 für einen Tarif den ich nicht voll ausnutzen kann.

Gruß