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Wann verschwindet endlich dieser blöde Hinweis???? Das geht jetzt schon seit Monaten so.....

  • October 29, 2018
  • 4 Antworten
  • 190 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich will endlich auf meine Vertragsdaten zugreifen und ggf. meinen Tarif ändern, ohne das ich vorher zu einem anderen Anbieter wechseln muss.

Lösung von o2_Larissa

Hay hay,

du kannst, solange online noch die Fehlermeldung besteht, die Verwaltung über die Mein o2 App vornehmen.

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 30, 2018
    Hay hay MischiBischi,

    ich kann deinen Ärger verstehen. Bitte probiere doch morgen nochmal, ob du nun darauf zugreifen kannst.

    Liebe Grüße

    Larissa
    M
    Besucher:in
    • MischiBischi
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 2, 2018
    Keine Verbesserung..... Langsam nervt es. Wie soll man seinen Account verwalten, wenn man nicht wirklich darauf zugreifen kann.
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 5, 2018
    Hay hay,

    du kannst, solange online noch die Fehlermeldung besteht, die Verwaltung über die Mein o2 App vornehmen.

    Liebe Grüße

    Larissa
    M
    Besucher:in
    • MischiBischi
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 25, 2018
    Auch über die APP kommt die Meldung. So kann ich nichts damit anfangen und nach passenden Angeboten für mich schauen bzw. in andere Tarife wechseln. Weil dieser Zustand jetzt schon Monate besteht ist nun mein Wechselauftrag an die Telekom raus und die Portierung beauftragt. Nur die Bestätigung fehlt noch.

    Vielleicht sehen wir uns in 24 Monaten wieder und hoffen das ich dann mal einen funktionierendes Kundencenter haben werde.

    LG, MischiBischi
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