Wann kommt Kündigungsbestätigung?

Hallo 

ich habe vor ca 2 Wochen meinen DSL Vertrag in schriftlicher Form per Fax mit der Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gekündigt. Die Kündigung ist mir telefonisch schon bestätigt worden allerdings habe ich von O2 noch immer nichts erhalten. Ich bin schon lange 02 Kunde ,habe auch meinen Handyvertrag bei O2 Frage mich aber ob die auf Zeit spielen oder mich verprellen wollen. Kann mir jemand helfen oder Tipps geben wie ich weiter vorgehen soll,brauch nämlich dringend die Kündigungsbestätigung. Danke und Gruß