Wann kann ich mich bei O2 einloggen?

Moin,

ich habe richtig verstanden, dass du deine Nummer hier https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start von dem Anschluss aus registriert hast ?
Wenn ich richtig informiert bin, solltest du im Verlauf nicht ein Passwort vergeben ?

Greetz

P.S.: Was ist denn ein Sprachpasswort ? Ich kenne nur Kennwort (bei Alt Verträgen) und die PKK

Meine Nummer ist registriert - nicht von mir!!! Von wem auch immer. Mir fehlt allerdings das Passwort (für den Login). Hilfsweise fehlt mir auch der Benutzername, um mir das Passwort per Email zusenden zu lassen.

Ich muss in den O2-Bereich, um dort das Sprachpasswort in Erfahrung zu bringen. Da ich eine eigene Fritzbox nutze, muss ich diesen Weg wählen.

Moin,

das ist in der Tat etwas merkwürdig, da wartest du am besten mal auf einen Moderator, der sich dsas anschaut, Vermutungen habe ich zwar, aber das dürfte dir auch nicht weiter helfen.

Hast du von o2 keine Mail mit PDF - Anhang (Spam Ordner nachgesehen ?) oder einen Brief bekommen, wo die Daten drin stehen ?

Greetz

Hallo Moenke34,

um mir deinen Fall einmal ansehen zu können benötige ich deine Festnetznummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_Support aus.

Viele Grüße,
Andrea

Ja, ich habe eine Email mit PDF-Anhang erhalten. Dort standen aber nur die Zugangsdaten für das Internet, nicht die für das Telefonieren. Die sollen im Account abgelegt sein...

Ja, da ist der Vertrag registriert. Ich hatte extra angegeben, dass ich noch kein O2-Kunde bin.

Vielen Dank.

Sorry, aber eins muss ich hier sagen:

Die Servicehotline ist einfach unfähig und zudem schlecht zu erreichen. Ein Tipp an alle: Nennt als Grund für Euer Anliegen "Tarfiwechsel". So klappt es schneller!!!

Hallo Moenke34,

dann paßt das doch und du mußt dich nicht extra neu registrieren.

Viele Grüße,
Andrea

Wo finde ich jetzt noch die Tarifübersicht zum O2 DSL M? Welche Telefonate sind inklusive?

Moin,

zum nachlesen hier https://static2.o9.de/resource/blob/354450/997c3689e14b2a76990b3f0bde818a65/dsl-preisliste-consumer-ab-27-12-2017-pdf-download-data.pdf

Kurzversion: Du hast eine All Net Flat für Deutschland, ausgenommen sind Sonderrufnummern.

Greetz

Danke.

Ich dachte, ich hätte nur eine O2 Flat.

Für 50 Minuten Hotline ein kleiner Trost!


>>> Wie kann ich diesen Account löschen (lassen)?

Moin,

upsi, gerade erst gesehen, du hast ja vermutlich einen der neuen myhome Tarife, dann habe ich die falsche Preisliste verlinkt.
Ändert zwar nichts an der All Net Flat, aber falls du mal nachlesen möchtest https://static2.o9.de/resource/blob/67520/6f16bfc39f470e9e8bf71ca840677c21/o2_my_home_consumer_preisliste_ab1610-download-data.pdf

Greetz

P.S.: Das löschen deines Accounts hier kann ein Moderator vornehmen

Hallo Moenke34,

ich habe deinen Account wie gewünscht gelöscht.

Viele Grüße,
Andrea