Wann kann ich mein Kündigungsbestätigung erhalten?

ich habe meinen laufenden DSL-Vertrag am 10.08.2018 schriftlich per Einschreiben gekündigt.

Die Sendung wurde am 15.08.2018 ausgeliefert.

Dies wurde mir via Hotline bestätigt. (am August, und Screen shot gemacht)

Leider habe ich bis heute (24.10.2018) keine Kündigungsbestätigung erhalten.


Edit o2_Flo: Anhang entfernt! Persönliche Daten erkennbar!