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Vorziehen des DSL-Umzugs

  • September 16, 2018
  • 1 Antwort
  • 43 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,
ich habe bereits einen DSL-Vertrag mit O2 geschlossen. De Umschalttermin ist aber erst Anfang 2019 (Ende des alten Tarifs). Nun würde ich gerne möglichst schnell von der 10fachen(!!) Datenrate profitieren. Dabei ist es mir wirklich egal, wennich für einen gewissen Zeitraum zwei Anbieter bezahlen müsste - ich will nur vom Rosa Riesen weg.
An wen (EMail/Telefonnummer) muss ich mich wenden?
Danke für Eure Hilfe.

      1 Antwort

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 16, 2018
      Moin,

      da wären 2 Dinge wichtig
      a) willst du die alte Rufnummer behalten
      b) lässt deine Technik zu Hause eine 2. Leitung zu

      Wenn die alte Nummer mit soll, dürfte das schwierig werden, da nachträgliche Rufnummernportierung nicht klappt, unmöglich, wenn keine 2. Leitung möglich, wenn du dich mit der Telekom nicht auf eine vorzeitige Abschaltung einigen kannst.

      Wenden kannst du dich an die Hotline, solltes du da nicht durchkommen (Rufnummernabfrage, PKK), dann den LiveChat versuchen, oder als äußerste Möglichkeit den Umweg über die Bestellhotline.
      O2 müsste dann schauen, was die Anfrage beim Netzbetreiber ergibt, denn über deren Netz schaltet o2 auch.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
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