Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vorzeitige Kündigung des DSL-Vertrag

  • November 24, 2018
  • 2 Antworten
  • 146 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,
meine Mutter wird aufgrund von Alter und Krankheit ihre eigene Wohnung aufgeben müssen. Aus diesem Grund wird sie ab dem 01.12.2018 in die Wohnung meiner Schwester umziehen. Dort ist natürlich ein entsprechender DSL-Anschluß vorhanden. Meine Frage nun, kann meine Mutter ihren noch bestehenden DSL-Vertrag vorzeitig kündigen und gegebenenfalls wie? Die reguläre Vertragslaufzeit geht noch bis zum 23.08.2019.

Danke im Voraus
timis

Lösung von bs0

SIE müsste einen Umzug beantragen. Wenn o2 an der neuen Adresse nicht schalten kann (was auch bei einem vorhandenen Anschluss möglich sein kann), wird sie mit einer Frist von drei Monaten kündigen können.

      2 Antworten

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+44
      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • November 24, 2018
      SIE müsste einen Umzug beantragen. Wenn o2 an der neuen Adresse nicht schalten kann (was auch bei einem vorhandenen Anschluss möglich sein kann), wird sie mit einer Frist von drei Monaten kündigen können.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 26, 2018
        Hallo timis.
        bs0 hat es soweit schon korrekt beschrieben: Den Umzug an die neue Adresse beantragen, sollten wir dort nicht schalten können kann der Anschluss mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden. Eine andere Möglichkeit sehe ich hier sonst leider nicht, es tut mir leid, dir nichts anderes mitteilen zu können.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica