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Gelöst

Vorher ISDN jetz VOIP umgestellt O2 Homebox 6441

  • January 12, 2019
  • 6 Antworten
  • 166 Aufrufe
Wernervt
Besucher:in
Ich hatte ISDN und lt. Vertrag auch weiterhin. Nachdem ich auf VOIP umgestellt worden bin habe ich die O2 Homebox 6441 bekommen.
Nur gehen bei einem geführten Telefonat die anderen Telefone nicht. Der Anrufer hat ein dauerndes Freizeichen. Es wird bei keinem anderen Telefon etwas angezeigt. Auch nicht als verpasster Anruf. Es wird eine Gigaset DX600A ISDN Anlage betrieben. Gibt es eine Lösung dafür?

Lösung von Klaus_VoIP

Was sind das denn für "andere Telefone"? Anschluß analog/DECT oder ISDN?
Wurden die Geräte auch auf der Homebox korrekt eingerichtet?

      6 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • January 12, 2019
      Moin,

      da hast du wohl die falsche Box bekommen, denn die 6441 unterstützt kein ISDN, da am besten an die Störungshotline wenden, damit die dann eine 6641 auf den Weg bringen.
      Zur Einrichtung dann entweder das Handbuch nutzen, oder hier im Forum mal stöbern.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • January 15, 2019
        Hallo @Wernervt,
        hm... wann wurde Dir diese Box denn zugeschickt? Laut unseren Unterlagen erfolgte der letzte Versand einer (ISDN) Homebox im April letzten Jahres...?
        Oder übersehe ich hier irgend etwas?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        Wernervt
        Besucher:in
        • Wernervt
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 15, 2019
        Hallo Lars,

        ja müsste April gewesen sein bei der „Zwangsumstellung“ von ISDN auf VOIP. Ist erst in den letzten Wochen aufgefallen, dass nichts „klingelt“ wenn telefoniert wird. Habe nochmals nachgeschaut. Es ist die O2 HomeBox 6641. Gibt es dennoch einen Lösungsweg?
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • January 15, 2019
        Was sind das denn für "andere Telefone"? Anschluß analog/DECT oder ISDN?
        Wurden die Geräte auch auf der Homebox korrekt eingerichtet?
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          Wernervt
          Besucher:in
          • Wernervt
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 19, 2019
          Gigaset DX600A ISDN Anlage als Basis. Daran sind analoge Handapparate angeschlossen. Eingerichtet nach Betriebsanweisung.
          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • January 19, 2019
          Der häufigste Fehler ist es in der Homebox nicht die passende Einrichtung vorzunehmen! Das würde ich mir in der Homebox-Anleitung noch mal genau ansehen.
          Wenn in der Homebox keine Einstellung erfolgt, dann sollte es im "Anlagenmodus" laufen, aber da kann man dann dort im Gigaset auch noch einiges falsch machen.

          Zu Testzwecken würde ich, sofern möglich, ein analoges Telefon direkt an die Homebox hängen und die Telefonnr-Zuweisung dort testen. Sind dort selektive Rufnummernzuweisung und parallel Gespräche möglich, dann stimmt was nicht in Deiner ISDN-Einrichtung.
          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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