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Gelöst

Von bestellten 50 Mbit nur 17 MBit

  • August 8, 2018
  • 12 Antworten
  • 750 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo. Ich habe seit dem 30.7. Den DSL free Tarif. Bei der Verfügbarkeits Überprüfung kam heraus das an meinem Standort 50mbit möglich seien. Es stand auch dran das o2 garantiert nur das anbietet was auch tatsächlich verfügbar ist. Ich erhalte jedoch keine 50mbit down und keine 10mbit upload sondern höchstens 17mbit down und 2,4 MBit upload. Wie kann das sein? Mein eigener Router sagt auch das ich an ADSL 2+ angeschlossen bin. Sollte das aber nicht bei 50mbit vdsl sein?

Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo Lilsunshine,
ich habe mir das einmal angeschaut. An der Anschrift, wo der Anschluss geschaltet ist, bietet auch der lokale Vorleister mit dem großen T eine Anbindung mit bis zu 16MBit/s an. Es ist somit das dort aktuell schnellste Profil geschaltet. Erst nach einem Ausbau durch den lokalen Vorleister wird ene höhere Geschwindigkeit möglich sein, tut mir leid.
Gruß,
Lars

    12 Antworten

    V
    Einsteiger:in
    Dumm gelaufen. Der Free-Tarif garantiert nun mal kein VDSL. Das PIB sollte darüber Auskunft geben bzw. schau mal in die Auftragsbestätigung.
    Bist Du Dir sicher wegen ADSL? Es könnte auch ein falsches Profil auf VDSL sein!?
    #wirsindmehr
    L
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    • Lilsunshine
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    • August 8, 2018
    In der Auftragsbestätigung steht 50 MBit upload und 10 MBit download jedoch nichts über vdsl. Ja bin mir sicher ADSL 2+. Verstehe aber nicht wieso mir dann im Angebot für DSL free 50mbit angeboten wurde.
    V
    Einsteiger:in
    Im PIB steht ganz klar

    Normalerweise zur Verfügung stehend
    10 MBit/s

    Minimal
    6 MBit/s
    #wirsindmehr
    L
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    • Lilsunshine
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    • Besucher:in
    • August 8, 2018
    Also bei DSL free mit 50 MBit was ja all-in-m ist steht 10 MBit bei DSL-S mit 25 MBit steht genau das selbe 10 MBit und bei xs mit 10mbit steht 9 MBit normalerweise. Ich glaube wohl kaum das man mit 50 MBit und 25 MBit DSL genau das selbe an Leistung erhält. Und neben bei wenn man mir sagt man biete mir nur das an was möglich sei und das sind nun mal eben 50 MBit dann will ich auch 50 MBit den wofür zahle ich den so viel? Hab ne download rate von 1,8 mb/sek. Meine Schwiegermutter hat 16 MBit Leitung und ne download rate von 1,4 mb/Sekunde zahlt nur die Hälfte. Also tut mir leid wenn ich das nicht wahrhaben möchte das ich nur 10 MBit normalerweise haben sollte vor allem bei so nem hohen Preis
    Klaus_VoIP
    Legende
    o2 "möchte" nur VDSL schalten, aber wenn der Vorlieferant nur ADSL2+ frei hat ... dann ist es halt so und ein Rechtsanspruch besteht eben nicht, denn das PIB ist eindeutig.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    L
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    • Lilsunshine
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 8, 2018
    Ah ja hab mir noch einmal die Auftragsbestätigung zur Hand genommen dort steht normalerweise stehen ihnen eine Bandbreite von 50mbit im Download und 10 MBit im upload zur Verfügung
    L
    Besucher:in
    • Lilsunshine
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 12, 2018
    Kein Moderator da der das mal prüfen kann?
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 12, 2018
    Einfach mal die O2 DSL Störungshotline anrufen, der kann reinschauen und ggf. ein Profil ändern oder Dir sagen, was Sache ist.
    42! 07.99
      M-G
      Legende
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      • M-GLegende
      • August 12, 2018
      Es ist Wochenende auch die Moderatoren haben mal frei deshalb Gedulde dich bitte.
      Be water,my friend!
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • August 15, 2018
      Hallo Lilsunshine,
      ich habe mir das einmal angeschaut. An der Anschrift, wo der Anschluss geschaltet ist, bietet auch der lokale Vorleister mit dem großen T eine Anbindung mit bis zu 16MBit/s an. Es ist somit das dort aktuell schnellste Profil geschaltet. Erst nach einem Ausbau durch den lokalen Vorleister wird ene höhere Geschwindigkeit möglich sein, tut mir leid.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      L
      Besucher:in
      • Lilsunshine
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      • August 15, 2018
      Und warum hab ich in meinem Vertrag 50 Mbit/s stehen? Warum war dies dann als Auswahl überhaupt möglich? Ich habe mich für O2 eigentlich nur wegen diesen 50 Mbit/s entschieden.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • August 15, 2018
      Der DSL Free deckt eine sehr große Bandbreite ab und hat daher auch verdammt wenig Minimum-Leistung (s. PIB). Hast Du da die "bis zu " 50 MBit/s vielleicht übersehen?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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