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Volumenverbrauch

  • December 2, 2016
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igott
Besucher:in
Ich bin seit 30.11. Kunde, mein Abrechnungszeitraum läuft aber seit 4.11. Wenn dieser unabhängig von meinem Vertrag läuft, kann ich mir den Verbrauch von 50GB in 36 Stunden nicht erklären. Das sind ja enorme Mengen ohne das irgendein besondrer Download stattgefunden hätte. Ist das normal, wenn 4 Personen surfen?

3 Antworten

o2_Christian
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Hallo igott,

Dein Abrechnungszeitraum geht jeweils vom 07. bis zum 06. des Folgemonats.

In meinen Systemen wird mir bei Dir ein Verbrauch von aktuell 62,3 GB angezeigt.

Bei 4 Nutzern, die ggf. neben dem normalen Surfen auch noch den ein oder anderen Inhalt streamen, ist der Verbrauch nicht ungewöhnlich.

Gruß,

Christian


igott
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  • December 4, 2016
Danke für die Rückmeldung. Mittlerweile hat sich meine Sorge wohl auch weitgehend als unbegründet erwiesen - was die Zukunft betrifft. Wir verbrauchen seit Vertragsbeginn zwischen 6 und 10 GB/Tag. 

Allerdings passt dazu nicht der Startverbrauch zwischen dem 30. November, 12:00 Uhr und 01. Dezember, 20:00 Uhr: 49 GB. Hier habe ich den Verdacht, dass mir irgendein Startvolumen hinzugerechnet wurde, das sich auf die Zeit vor Vertragsbeginn bezieht. Eine andere Erklärung finde ich nicht. Lässt sich das klären?

Noch einmal zur Erklärung: Mein Vetrag läuft seit 30. November!


igott
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  • December 8, 2016
Ich will hier nicht Erbsen zählen, aber jetzt hat sich mein Abrechnungszeitraum plötzlich verändert, er geht jetzt vom 05. bis zum 04. des Folgemonats und die gestern noch angezeigten Mbits für den 5. bis 7. 12. sind plötzlich verschwunden (es waren 11 Mbits). Jetzt habe ich für diesen Zeitraum 0 Mbits angerechnet bekommen.

Versteht das nicht falsch, aber Transparenz ist etwas anderes und es geht hier um den Aufbau von Vertrauen in diesen Abrechnungsmodus.