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Vierstellige Kundenkennzahl

  • August 21, 2018
  • 3 Antworten
  • 239 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich benötige meine persönliche Kundenkennzahl, um mit der Kundenberatung Kontakt aufzunehmen. Leider habe ich auch gerade keinen Zugang zu meinem Vertrag.

Vielen Dank für die Unterstützung!

Lösung von Anonymous

Die Kundenkennzahl sendet Dir die Hotline, der Chat oder mit Geduld hier im Forum ein/e o2_Moderator/in postalisch zu.

Du kannst sie jedoch auch per Formular ändern: https://static2.o9.de/blob/10562882/v=13/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 21, 2018
    Die Kundenkennzahl sendet Dir die Hotline, der Chat oder mit Geduld hier im Forum ein/e o2_Moderator/in postalisch zu.

    Du kannst sie jedoch auch per Formular ändern: https://static2.o9.de/blob/10562882/v=13/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • August 21, 2018
    Moin,

    oder du schaust mal in deine Vertragsunterlagen inkl. Auftragsbestätigung, da sollte die PKK Stehen, denn entweder hast du die selbst gewählt, oder, wenn nicht direkt über o2 abgeschlossen, wurde die dann von dem Reseller für dich festgelegt.
    Hast du noch einen Alt-Vertrag von vor Aüril 2017, dann hast du keine, dann am Telefon oder im LiveChat so etwas wie "nicht vorhanden" sagen bzw. schreiben.

    Solltest du hier auf winen Moderator warten, dann bitte deine Rufnummer in deinem Forumsprofil hinterlegen.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      A
      Besucher:in
      • Anni_Karotto
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2018
      Danke, aber diese Nummer taucht in keiner meiner Unterlagen auf.
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