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Vetragsverlängerung DSL

  • August 28, 2018
  • 4 Antworten
  • 571 Aufrufe
cmegaro
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Hallo zusammen,

ich habe zurzeit einen alten DSL-Vertrag von 2013, Kündigungsfrist 4 Wochen, 16mbits , 24,99€ monatlich (inkl Kombivorteil). Anschluss bietet max. 25mbits!

Meine o2 Homebox 2 hat immer wieder aussetzer, bedingt durch die schlechte Wlan-Reichweite. Sinvoller wäre für mich die Fritzbox 7590.

Nun habe ich mich entschlossen zu kündigen, da ich nicht in den neuen Tarif o2 dsl free wechseln kann. Ich würde gerne mein 25mbits Anschluss voll ausnutzen (soweit wie möglich) und ich bräuchte wie erwähnt eher die Fritzbox 7590. Es sollte aber nicht mehr als die jetztigen 24,99€ monatlich kosten und keine weiteren Hardwarekosten verursachen. Ich wäre dafür gerne bereit auf ein 2 Jahresvertrag umzusteigen.

Wäre das möglich?

Ich bin seit Jahren O2 Mobilfunk- und seit 2013 o2 DSL Kunde. Wäre schade wenn sowas nicht klappen würde und ich zu eienm anderen Anbieter wechseln müsste.

Vielen Dank für die Antwort im Voraus.

Lösung von Muckilein79

*lufthol*
da du noch auf der alten Kundendatenbank liegst(DEXXXX) Kundennummer kannst du gar keine FB 7590 bekommen.
Nur Kunden in der neuen Kundendatenbank können die Box bestellen.
Die Box wird es nicht ohne Miete geben...man kann zwar einen Rabatt auf die Grundgebühr buchen aber bestimmt nicht für immer.
Aktuell wäre es am einfachsten wenn du auf den All in M wechseln würdest den es bestimmt auch mit einem Rabatt gibt damit du auf die 25 EUR monatlich kommst.
Die FB 7590 kaufst du dir dann einfach selbst im Fachhandel/Internet.

Ansonsten tatsächlich mal ne Kündigung einreichen damit du dann ein Angebot bekommen kannst...Angebote einfach so entsprechen sicher nicht deinen Anforderungen.

Irgendwann sollen alle Kunden in der neuen Datenbank sein dann kannst du auch auf die aktuellen Tarife wechseln...incl Hardwaremiete oder selbst gekauftem Router.

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 28, 2018
Warum musst Du denn mehrfach fragen? Macht es niemand leichter!
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/neuer-o2-dsl-free-vertrag-fuer-bestandskunden-nicht-moeglich-461602
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
cmegaro
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  • cmegaro
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2018
Hatte versucht die andere Frage zu löschen. Die Überschrift passte nicht. Sorry.

Wäre super wenn mir jemand der Moderatoren ein Angebot schicken könnten.
Muckilein79
Stammgast
  • Muckilein79
  • Lösung
  • August 28, 2018
*lufthol*
da du noch auf der alten Kundendatenbank liegst(DEXXXX) Kundennummer kannst du gar keine FB 7590 bekommen.
Nur Kunden in der neuen Kundendatenbank können die Box bestellen.
Die Box wird es nicht ohne Miete geben...man kann zwar einen Rabatt auf die Grundgebühr buchen aber bestimmt nicht für immer.
Aktuell wäre es am einfachsten wenn du auf den All in M wechseln würdest den es bestimmt auch mit einem Rabatt gibt damit du auf die 25 EUR monatlich kommst.
Die FB 7590 kaufst du dir dann einfach selbst im Fachhandel/Internet.

Ansonsten tatsächlich mal ne Kündigung einreichen damit du dann ein Angebot bekommen kannst...Angebote einfach so entsprechen sicher nicht deinen Anforderungen.

Irgendwann sollen alle Kunden in der neuen Datenbank sein dann kannst du auch auf die aktuellen Tarife wechseln...incl Hardwaremiete oder selbst gekauftem Router.
Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 28, 2018
    ... oder bei einem freien Anbieter wie Routermiete.de eine Box mieten.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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