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Verzögerung der Auftragsbearbeitung (DSL)

  • October 1, 2018
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M
Besucher:in
Ich habe vor 3 Wochen einen DSL-Vertrag bei O2 abgeschlossen. Ursprünglich wäre geplant gewesen dass ich den Leih-Router irgendwann letzte Woche zugesendet bekomme und der Vertrag dann heute aktiviert wird.

Letzte Woche habe ich dann am Dienstag eine SMS bekommen dass sich die Auftragsbearbeitung verzögert. Das kann ja passieren, aber es würde wirklich gerne wissen ob das jetzt 3 Tage oder 3 Wochen heißt um dementsprechend planen zu können. Im Shop hat man mir gesagt ich soll die Hotline anrufen, bei der Hotline dass man mir nicht helfen kann. An wen kann ich mich denn noch wenden? Kann es wirklich sein dass mir da einfach niemand etwas sagen kann?

Lösung von Klaus_VoIP

Fast alle Provider sind von der Telekom und deren Sub-Unternehmer abhängig und wenn die keine Zeit haben, dann warten leider alle Kunden. Ist zwar doof, ist aber so geregelt.

    1 Antwort

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • October 1, 2018
    Fast alle Provider sind von der Telekom und deren Sub-Unternehmer abhängig und wenn die keine Zeit haben, dann warten leider alle Kunden. Ist zwar doof, ist aber so geregelt.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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