Verwirrende SMS bezüglich Schaltungstermin

Hallo zusammen,

 

ich habe im Zuge meiner Bestellung eines DSL-Vertrages die Mitteilung bekommen, dass am 15.8. die Schaltung erfolgt. Auch wenn ich mich in das Kundenportal einlogge, finde ich nur diesen Termin.

 

Am Samstag, 9.8., also eine knappe Woche vor dem eigentlichen Schaltungstermin habe ich nun eine SMS vom "o2 Team" erhalten, mit dem Inhalt: "wir bitten um Entschuldigung für den kurzfristigen Umschalttermin. Ihre technischen Geräte haben wir bereits versandt"

 

Das klingt für mich zunächst so, als hätte es eine Änderung bei meinem Schaltungstermin gegeben, nachdem ich meinen bisherigen seit ein paar Wochen kenne. Oder täusche ich mich da? Ich habe sonst keine Mail oder dergleichen bekommen, die einen geänderten Termin beinhalten würde, auch das Paket mit dem Router beinhaltet keine weiteren Informationen diesbezüglich.

 

Eine kleine weitere Frage beschäftigt mich ebenfalls: Dem Paket mit dem Router beiligend fand ich ein Rücksende-Etikett, auf welchem vermerkt war, dass ich nach der Bestellung leihweise technische Geräte erhalten hätte und dass ich diese doch mit Hilfe des beiliegenden Etiketts zurückschicken solle.

Ich vermute, das Etikett liegt standardmäßig bei, nachdem ich keine technischen Geräte vorab erhalten habe und ich kann diesen Text ignorieren?

 

Vielen Dank bereits im Voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Thomas Mann