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Vertragsverlängerung mit Wechsel auf 50Mbit

  • February 17, 2019
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe
S
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Ich habe meinen DSL Vertrag verlängert und auf 50Mbit erhöhen lassen. Der Spass hat dann mal eben 50 Euro Gebühren gekostet und hatte zum Ergebnis das eigentlich nichts gemacht wurde. Mein Fritzbox synchronisiert sich weiter mit 15 downund 2.5 up. Der DSL Hilfe Assistent meint das 12 Mbit Download von 50 total ok sind. Mein Störungsticket wurde mit gelöst geschlossen. Ich komme mir gelinde gesagt leicht veräppelt vor.
Wie komm ich jetzt auf meine 50 Mbit oder zumindest an eine VDSL Leitung ?

Danke und Grüsse

Lösung von o2_Lars

Hallo @Stoopid,
ich hab mir das mal angeschaut, Du hattest ja inzwischen auch Kontakt mit unserer Kundenbetreuung und der Technologiewechsel auf VDSL ist angelegt worden.
Ich gehe daher davon aus, dass sich Dein Anliegen klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

    9 Antworten

    Mister79
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    • Mister79Legende
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    • February 17, 2019
    Wäre VDSL laut Telekom bei Dir verfügbar?

    Ich würde sagen du liegst noch auf einem ADSL Port.

    Ein Mod müsste mal gucken ob ein Wechsel der Technologie schon beauftragt ist, wenn VDSL verfügbar sein sollte.
    Was ist letzter Praizzz?
      S
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      • Stoopid
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      • February 17, 2019
      Lt Verfügbarkeitscheck sind 100mbit verfügbar. Und ich hab den Tarif ja gewechselt um explizit auf 50 Mbit zu kommen. Sonst hät ich doch einfach meinen alten Vertrag weiter laufen lassen können. Ich hab ja nix mehr ausser 50 Euro Mehrbelastung weil jetzt nen anderer Produktname auf meiner Rechnung steht.
      S
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      • Stoopid
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      • February 17, 2019
      Aber ja ich liege noch auf einem ADSL Port. Es gab am Tag der umschaltung ja nicht mal nen reconnect 😞
      Mister79
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      • Mister79Legende
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      • February 17, 2019
      Dann ist da was schief gegangen. Wenn VDSL vorhanden ist, wird man es auch umsetzen können. Ein Mod muss sich den Status mal angucken
      Was ist letzter Praizzz?
        S
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        • Stoopid
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        • February 17, 2019
        Klasse, Danke für die Antwort 🙂 ich dachte echt ich steh im falschen Film und bin jetzt weitere 2 Jahre an das ADSL gekettet 😉
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
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        • Lösung
        • February 21, 2019
        Hallo @Stoopid,
        ich hab mir das mal angeschaut, Du hattest ja inzwischen auch Kontakt mit unserer Kundenbetreuung und der Technologiewechsel auf VDSL ist angelegt worden.
        Ich gehe daher davon aus, dass sich Dein Anliegen klären ließ, oder?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        S
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        • Stoopid
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        • February 22, 2019
        Hallo Lars,

        Ja hatte ich, vielen Dank trotzdem für die Mühe. Ja ich bin gespannt ob und wann das alles dann so läuft wie es sollte ;)
        Beste Grüße
          Mister79
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          • Mister79Legende
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          • February 23, 2019
          Das kann bis zu 4 Wochen dauern. Also wenn der Technologiewechsel angelegt wurde, kann dies 1-4 Wochen dauern. Ganz nach dem wann der Vorleister den Termin bestätigt, den O2 anfragt.
          Was ist letzter Praizzz?
          S
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          • Stoopid
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          • February 23, 2019
          Hallo Mister79, die Bestätigung der Umschaltung auf die neue Technologie ( klingt echt total toll 😉 ) kam gestern. Termin ist der 4.3. , also dann doch recht fix.

          Bis jetzt sieht's dann doch nach Happy End aus. Aber Hey warum soll's bei den Mitbewerbern meines Brötchengebers auch anders laufen 😃.

          In dem Sinne Danke fürs Feedback und ein schönes Wochenende!
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