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Vertragsverlängerung

  • May 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 184 Aufrufe
Spok
Besucher:in
Warum muss ich bei einer Vertragsverlängerung meines DSL Vertrag um weitere zwei Jahre eine Servicegebühr von 49,99 € bezahlen? Ich finde das als Abzocke. Das nächste mal wechsle ich den Anbieter und verzichte auf die Kundentreue. Auch der Tarifwechsel gemäß meines Nutzungsvolumen rechtfertigt keine Servicegebühr.

wo kann ich diese Gebühr anfechten und zurückfordern?

Mit freundlichen Grüßen von Spok

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Spok,

wie ich sehe, hast du dein Anliegen bereits mit meinen Kollegen klären können, das freut mich.

Liebe Grüße

Larissa

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    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • May 16, 2018
    Moin,

    Rechnungswidersprüche richte ich immer schriftlich an o2, entweder per Post oder Fax, alleine schon, damit ich einen Nachweis wegen der Fristenwahrung habe.

    Allerdings habe ich bei einer aktiven Verlängerung noch nie eine Gebühr entrichten müssen, hast du denn "nur" verlängert, oder auch den Tarif gewechselt ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 3, 2018
    Hay hay @Spok,

    wie ich sehe, hast du dein Anliegen bereits mit meinen Kollegen klären können, das freut mich.

    Liebe Grüße

    Larissa

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