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Warum O2
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Gelöst

Vertragskündigung

  • September 11, 2018
  • 3 Antworten
  • 505 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo. Ich habe im Februar die Kündigung beantragt. Weil ich O2 nicht benutzen kann, weil es in meinem Haus keinen DSL-Anschluss (TAE) gibt. Ich habe ein Vertragsbeendigungs-Fax gesendet. Aber er wurde nicht sofort beendet und muss für zwei Jahre benutzt werden.
Muss ich für zwei Jahre bezahlen, obwohl ich o2 nicht benutzen kann?

Lösung von o2_Lars

Hallo domage,
Du hast usn mit Datum 18.06.2018, knapp zwei Wochen nach Aktivierung des Anschlusses, eine Kündigung per Fax geschickt, in der Du friostgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigst.
Dementsprechend wurde die Kündigung auch zum Ende der Vertragslaufzeit eingetragen.
Wenn Du eine vorzeitige Kündigung wünschst, dann ist es erforderlich, entsprechende UNterlagen einzureichen, dass zum Beispiel ein Umzug an eine Anschrift erfolgte, an der technisch keine Schaltung möglich ist.
Laut Rückmeldung des lokalen Vorleisters wurde der Anschluss aktiviert.
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 12, 2018
    Quatsch - ohne Leistung kein Geld!

    Irgendwas hast Du falsch gemacht. Man beantragt Umzug, O2 bzw. Telekom stellt fest "Keine Leitung", dann kündigt man mit TKG-Umzugsklausel, Ende!
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Muckilein79
      Stammgast
      Vermutlich wurde ein Brief/Email verschickt das der Kunde isch an Subunternehmer xy wenden kann damit dieser eine Leitung legt in die Wohnung und das eine Genehmigung vom Vermieter vorliegen muss. Wenn darauf keine Rückmeldung folgt wird aber normalerweise da ganze storniert/gekündigt. Vielleicht kann ein Moderator herausfinden was genau vorgenommen wurde.
      Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • September 14, 2018
      Hallo domage,
      Du hast usn mit Datum 18.06.2018, knapp zwei Wochen nach Aktivierung des Anschlusses, eine Kündigung per Fax geschickt, in der Du friostgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigst.
      Dementsprechend wurde die Kündigung auch zum Ende der Vertragslaufzeit eingetragen.
      Wenn Du eine vorzeitige Kündigung wünschst, dann ist es erforderlich, entsprechende UNterlagen einzureichen, dass zum Beispiel ein Umzug an eine Anschrift erfolgte, an der technisch keine Schaltung möglich ist.
      Laut Rückmeldung des lokalen Vorleisters wurde der Anschluss aktiviert.
      Gruß,
      Lars
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