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Vertragsinhaberwechseln

  • April 11, 2018
  • 5 Antworten
  • 306 Aufrufe
anhnguyenhoang0812
Besucher:in
  • Guten Tag.   Ich habe eine Frage, die um der Vertragsinhaberwechsel geht. Ich habe den Vertragsinhaber meines bisherigen Vertrag mit einem Freund von mir gewechselt. Die alte Kundennummer lautet DE15974107 und die Rufnummer lautet 0511/56961925. Bisher hat mein Freund nur die Infos per SMS über das Paket von Hadware bekommen und gar keine Infos über den neuen Vertrag per Email erhalten. Das Paket wurde auch zu falscher Adresse zugeschickt, weil es von Sendungnummer steht, dass das Paket wurde nach Hannover geschickt und mein Freund wohnt trotzdem in Hamburg. Können Sie mit meinem Freund kontaktieren per Email oder Telefon kontaktieren, damit er die Infos über sein neuer Vertrag erhalten könnte. Vielen Dank!    [i]Un emplacement Ciblez un auditoire précis ou organisez vos billets par sujet ou par groupe.[i]Parcourir les emplacements

Lösung von o2_StefanX

Hier sollte er den Umzug über die Hotline beantragen, sodenn er sein Kundenkennwort kennt das er beim Inhaberwechsel vergeben hat.

Gruß

Stefan

    5 Antworten

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • April 11, 2018
    Ein Vertragsinhaber Wechsel bedeutet eigentlich das der vorhandene Anschluss an der gleichen Adresse z.B. durch einen Nachmieter übermommen wird. Was bedeutet dein Freund wohnt in Hamburg?

    Gruß

    Stefan

    anhnguyenhoang0812
    Besucher:in
    Achso. Ich dachte, dass man gleichzeitig Vertragsinhaber und Anschlussadresse wechseln kann. Kann ich so was nicht machen?

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 12, 2018
    Moin,

    nein, wie soll das denn funktionieren ? 

    Du müsstest zuerst einen Umzug an die neue Adresse beantragen und wenn der Anschluss dann an der neuen Adresse geschaltet ist, dann den Inhaberwechsel durchführen.

    Alternativ müsste dein Freund an deiner Adresse gemeldet sein, den Vertrag dann übernehmen und dann im Anschluss den Umzug beauftragen.

    Wichtig bei all dem Prozedere ist, dass am Klingelschild/Briefkasten der Name steht, damit der Postbote bzw. der Techniker auch klingeln kann.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    anhnguyenhoang0812
    Besucher:in
    Danke für eure Infos. Jetzt haben ich und Mein Freund keine Zugangdaten für Mein O2 um den Umzug zu beauftragen, weil meine alte Zugangdaten schon geändert sind als ich den Fomular des Vertragsinhaber Wechsels abgegeben habe und . Könntet ihr mir die Zugangdaten irendwie schicken, damit wir den Umzug beauftragen könnten.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 12, 2018
    Hier sollte er den Umzug über die Hotline beantragen, sodenn er sein Kundenkennwort kennt das er beim Inhaberwechsel vergeben hat.

    Gruß

    Stefan

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