Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsinhaberwechsel

  • February 4, 2019
  • 1 Antwort
  • 338 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich möchte meinen DSL Vertrag auf meinen Mitbewohner umschreiben. Ich habe gelesen, dass hierfür ein Vertragsinhaberwechsel gemacht werden kann. Nun hat mir Ihre Kollegin im Chat mitgeteilt, dass dies erst ab März möglich ist. Ich bin leider aus dem Chat geflogen, daher konnte ich nicht mehr antworten. Wieso ist dies erst ab März möglich?
Lieben Dank für Ihre Rückmeldung!

Lösung von o2_Matze

Hallo heidi1988.
Es hat technisches Gründe, aktuell ist ein AIW (Anschlussinhaberwechsel) nicht möglich.
Ich persönlich würde ungern einen Zeitpunkt benennen wollen, da sich solche Termine auch mal kurzfristig verschieben, aber da die Kollegen dir schon den März kommuniziert haben kann ich das soweit bestätigen.
Ich kann dir aber nicht sagen, ob das ganze ab KW9 oder auch erst ab KW 13 möglich sein wird. Melde dich am besten noch mal Anfang März hier bei uns oder im Chat / Hotline, dann können wir sicher mehr dazu sagen.
Beste Grüße Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 5, 2019
    Hallo heidi1988.
    Es hat technisches Gründe, aktuell ist ein AIW (Anschlussinhaberwechsel) nicht möglich.
    Ich persönlich würde ungern einen Zeitpunkt benennen wollen, da sich solche Termine auch mal kurzfristig verschieben, aber da die Kollegen dir schon den März kommuniziert haben kann ich das soweit bestätigen.
    Ich kann dir aber nicht sagen, ob das ganze ab KW9 oder auch erst ab KW 13 möglich sein wird. Melde dich am besten noch mal Anfang März hier bei uns oder im Chat / Hotline, dann können wir sicher mehr dazu sagen.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica