Vertragsdaten können nicht eingesehen werden

Hallo,

ich bin O2 DSL-Neukunde seit ca. 1 Monat. Der Login in "Mein O2" funktioniert mittlerweile, allerdings kann ich keinerlei Vertragsdaten einsehen. Sobald ich auf "Tarif & Vertrag" oder "Rechnung & Guthaben" oder "Meine Daten" klicke, wird der Browser (Internet Explorer, Chrome, ..) immer wieder refreshed, sodass die Seite nicht angezeigt werden kann.

Ich habe einen Bekannten gebeten, auch O2 DSL-Kunde sich mal mit meinem Rechner anzumelden. Komischerweise funktioniert dies bei ihm, also kann es nicht am Rechner liegen.

Was noch viel schlimmer ist, ich werde in ca. 1 Woche meine Bankverbindung wechseln und kann das aktuell nicht ändern...

Wer kann mir hierbei helfen?