Vertragsdaten

Hallo zusammen,
ich bin mittlerweile seit einem Jahr O2-Kunde, habe aber bis heute keinen
Zugang zu meinen Vertragsdaten oder meinen Rechnungsdaten, auch auf telefonische Nachfrage erhalten.
Mein Anschluss ist laut Onlineauskunft überhaupt nicht geschaltet.
Im Prinzip würde mich das nicht stören, wenn mittlerweile nicht mein Anschluss gedrosselt und meine Rechnungsbetrag verdoppelt worden wäre.
Für unbürokratische Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Grüsse
Jörg