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Gelöst

Vertrags- und Rufnummermitnahme bei Todesfall

  • December 12, 2018
  • 3 Antworten
  • 171 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

hoffentlich könnt ihr mir helfen:

meine Großmutter ist leider gestorben. Ich weiß, dass es es ein Sonderkündigungsrecht gibt.

Aber: Ihren DSL-Vertrag und die dazugehörige Rufnummer möchte nun meine Mutter (bisher ohne Anschluss, sie wohnt im gleichen Mehrfamilienhaus) übernehmen. Allerdings hatte meine Oma einen - aus heutiger Sicht - überteuerten Altvertrag, den meine Mutter gleichzeitig gerne wechsel würde gegen den günstigeren o2 my Home S.

Meine Fragen:
1. Geht das? Und wenn ja, wie muss ich vorgehen?
2. Hat man bei einem solchen Anschluss- und Vertragswechsel auch den günstigen Einstiegstarif von derzeit 12 Monaten 14,99 Euro?
3. Wo man den HomeBox2-Router, der derzeit 1,99 Euro Miete/Monat kostet, auch privat erwerben und problemlos einrichten?

Danke

Lösung von Klaus_VoIP

Zuerst eine kostenlose Vertragsübernahme nach BGB als Rechtsnachfolger der Mutter. Dann im 2. Schritt einen Umzug beauftragen. Kann man auch schriftlich machen, da die Belege zum Todesfall ebenfalls eingereicht werden müssen!

Man kann käuflich die bewährten Fritzbox erwerben, die Problemlos laufen. O2 bietet zur Miete auch das Modell 7490 an. Das ist ebenso wie 7590 problemlos. Es gehen auch die günstigeren Modelle 7430 oder 7530.

Mit Fritzbox gibt es noch eine Variante:
KEINE Vertragsübernahme, sondern günstigen Neuvertrag OHNE Router.
Eine Fritzbox kaufen
Die alte Rufnr. der Oma zu einem Sip-Provider wie Personal-Voip oder Sipgate portieren.
Die SIP-Daten des zusätzlichen Providers in der Fritzbox eintragen und damit Anrufe auf der alten Nummer empfangen(nur eingehend!). Dann hat man als normale Nummer eine O2-Nr. und zusätzlich die Oma-Nr. Einfacher und billiger aus meiner Sicht.

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • December 12, 2018
zu
  1. Im Prinzip ja, mit Vertragsübernahme und Umzug
  2. nein, da man nach Vertragsübernahme kein Neukunde ist. Ansonsten sind Konditionen Verhandlungssache
  3. nein, da ist Ärger vorprogrammiert. Die meisten Ebay-Homeboxen sind nicht mehr lauffähig und ohne O2-Support macht das keinen Sinn.
Meine Meinung: nur wegen einer alten, schönen Nummer rentiert es sich nicht. Als Neukunde mit neuer Nr. fährt man besser.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
B
Besucher:in
  • benisto
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2018
Danke für die Antwort und die Meinung, Klaus-VoiP. Nochmal Nachfragen meinerseits:

zu 1: SInd das zwei Vorgänge, also erst Vertragsübernahme beantragen und dann Umzug (Todesfall bleibt also unberücksichtigt?), oder ist das ein Vorgang? Kann man das Online machen oder über die Hotline?
zu 3: Kann man denn problemlos einen ähnlichen Router privat erwerben und dann selbst anschließen, oder ist das immer problematischer, als einen mitgeliferten o2-Router zu verwenden? Welchen Router könnte man empfehlen, wenn es die o2-Homeboxen nicht neu zu kaufen gibt?
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • December 12, 2018
Zuerst eine kostenlose Vertragsübernahme nach BGB als Rechtsnachfolger der Mutter. Dann im 2. Schritt einen Umzug beauftragen. Kann man auch schriftlich machen, da die Belege zum Todesfall ebenfalls eingereicht werden müssen!

Man kann käuflich die bewährten Fritzbox erwerben, die Problemlos laufen. O2 bietet zur Miete auch das Modell 7490 an. Das ist ebenso wie 7590 problemlos. Es gehen auch die günstigeren Modelle 7430 oder 7530.

Mit Fritzbox gibt es noch eine Variante:
KEINE Vertragsübernahme, sondern günstigen Neuvertrag OHNE Router.
Eine Fritzbox kaufen
Die alte Rufnr. der Oma zu einem Sip-Provider wie Personal-Voip oder Sipgate portieren.
Die SIP-Daten des zusätzlichen Providers in der Fritzbox eintragen und damit Anrufe auf der alten Nummer empfangen(nur eingehend!). Dann hat man als normale Nummer eine O2-Nr. und zusätzlich die Oma-Nr. Einfacher und billiger aus meiner Sicht.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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