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Vertraglich vereinbart

  • April 18, 2018
  • 17 Antworten
  • 351 Aufrufe
Herik
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren, 

mit wurden 109,87€ von meinem Konto für einen Fritz-Box Router abgerechnet, dass in meinem o2-Vertrag durch eine Vertragsverlängerung mir kostenlos zur Verfügung gestellt werden sollte. 

Bitte überprüfen Sie das, weil es sich um einen Fehler handeln muss. 

Mit freundlichen Grüßen

Harun Erik 

      17 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • April 18, 2018
      Du hast also zur VVL einen neuen Router (FritzBox) bekommen ... und den alten Router hast du retourniert?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Herik
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      • Herik
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      • April 18, 2018
      Ich sollte 2x kostenlos Router bekommen laut Vertrag,

      1x Homebox von o2 und 1x Fritzbox.

      Jetzt wurde mir da irgendwas abgerechnet, wofür ich nicht bezahlen muss. 

      stefanniehaus
      Legende
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      Zwei Router für einen Anschluss? Eher unwahrscheinlich.

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 18, 2018
        Wenn du einen Nachweis hast, dass dir 2 Router kostenlos zugesagt waren, dann stell den ohne persönliche Daten hier bitte mal ein.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Herik
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        • Herik
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        • April 18, 2018
        Ich habe doch hier den Vertrag vor meinen Augen, also bitte nicht für unwahrscheinlich halten.

        Herik
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        • Herik
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        • Besucher:in
        • April 18, 2018
        Ich dachte ihr habt von der O2 Community sowieso Zugriff auf meine Daten ?

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 18, 2018
        Die Community ist vorrangig ein "Kunden-helfen-Kunden-Forum" und du schreibst bislang nur mit anderen Kunden.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Herik
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        • Herik
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        • April 19, 2018
        Habt ihr eine Mail für mich von O2 an die ich mich wenden kann?

        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 19, 2018
        Sowas hat o2 nicht.

        Den Vertrag, magst du den mal hier einstellen?

        V
        Einsteiger:in
        Herik schrieb:

        Jetzt wurde mir da irgendwas abgerechnet, wofür ich nicht bezahlen muss. 

        Der Text von der Position "irgendwas" würde es aufklären.

        Ich tippe auf 2x Einrichtungspreis + Versand = korrekt

        Macht aber keinen Sinn, da nur ein Router nutzbar ist und dann noch zu Kosten, die einem gutem Kaufgerät entsprechen.

        #wirsindmehr
        Herik
        Besucher:in
        • Herik
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        • Besucher:in
        • April 19, 2018
        Habt ihr eine Telefonnummer für mich von der Kundenhotline.

        V
        Einsteiger:in
        steht in den Unterlagen, im Impressum, auf der Webseite (Kontakt) usw.

        #wirsindmehr
        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 19, 2018
        Klaus_VoIP schrieb:

        steht in den Unterlagen, im Impressum, auf der Webseite (Kontakt) usw.

        und gefühlt 1000000000 mal im Forum 😉

        Muckilein79
        Stammgast
        Das will ich sehen wie du unter Kontakt auf der O2 Seite an die Hotline Nummer kommst...:P

        Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 26, 2018
        Guggst du hier o2 Kontakt: Hotline, Chat & Support – Alle Infos ansehen ... Hotline findest du unter der Lisa ;-)

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Muckilein79
        Stammgast
        Ja ich konnte das Posting nicht mehr editieren...o2 zeigt tatsächlich wieder seine Hotlinenummer öffentlich.. ☺️

        Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 26, 2018
        Muckilein79 schrieb:

        Das will ich sehen wie du unter Kontakt auf der O2 Seite an die Hotline Nummer kommst...:P

        Hab ich gar nicht gemeint, auch wenn es derzeit da steht.

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