Vertrag ungefragt verlängert

Liebes o2 Team,

ich habe am 5.7. mit einem Ihrer Mitarbeiter telefoniert um meinen DSL Vertrag (mit 1 monatiger Kündigungsfrist) fristgerecht zum 8.8.2018 zu kündigen.
Heute habe ich allerdings eine Rechnung über den Zeitraum vom 28.7.2018 - 28.8.2018 erhalten. Als ich mich komplett verwundert in mein o2 Konto eingeloggt habe, stand dort, dass ich momentan einen Vertrag vom 8.8. bis zum 7.9. am Laufen hätte, was definitiv nicht der Fall ist.
Der o2 Router war seit Anfang August nicht mehr in Betrieb, es kann sich definitiv nicht um einen Irrtum handeln.

Es handelt sich um folgende Kundennumer: XXXXXXXXXX

Ich bitte Sie hier den Fehler zu suchen und den Umstand schnells möglich zu korrigieren.

Vielen Dank

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern und Kundennummern posten!