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Vertrag nicht storniert

  • August 31, 2018
  • 2 Antworten
  • 461 Aufrufe
O
Besucher:in
Liebe o2 Community,

Ich habe mich kürzlich für meine DSL-Vertragskündigung beworben und erhielt von o2 ein Bestätigungsschreiben und eine E-Mail. Sie haben gesagt, dass es am 30. August annulliert wird, aber es ist nicht passiert. Gibt es irgendeine Prozedur, die ich tun muss?

Danke für Ihre Hilfe,
Ein schönes Wochenende.

Lösung von o2_Lars

Hallo,
die Deaktivierung erfolgte zum 31.08., dies ist bei uns auch so hinterlegt. Der Vertrag ist somit inzwischen beendet. Von Deiner Seite aus ist somit keine weitere Aktion erforderlich :-)
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 1, 2018
    keep cool!
    Die Abschaltung wird bei der Telekom beauftragt sein und die hatten am Freitag keine Zeit. Es kann u.U. noch einige Tage dauern.
    Eine Kündigungsbestätigung sollte ausreichen um vor weiteren Kosten geschützt zu sein.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 6, 2018
    Hallo,
    die Deaktivierung erfolgte zum 31.08., dies ist bei uns auch so hinterlegt. Der Vertrag ist somit inzwischen beendet. Von Deiner Seite aus ist somit keine weitere Aktion erforderlich :-)
    Gruß,
    Lars
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