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Vertrag ist gekündigt und wird am 12.5. abgeschaltet, Verlängerung??

  • May 8, 2018
  • 6 Antworten
  • 536 Aufrufe
A
  • Anonymous
Mein Vertrag ist gekündigt und wird am 12.5. abgeschaltet, ich möchte den evt verlängern mit anderem DSL Volumen.

Geht das noch? Bisher konnte ich über die Hotlines leider keinen Kontakt herstellen.

Lösung von o2_Lars

Hallo,

Du hast ja zwei Schreiben zur Kündigungsbestätigung erhalten, dort ist ja eine 0800er Nummer angegeben. Hast Du diese denn kontaktiert? Da das ganze wirklich schon sehr kurz vor knapp ist, empfehle ich, das wirklich telefonisch durchzuführen, da wir hier im Forum keine Bearbeitung in Echtzeit gewährleisten können...

Gruß,

Lars

6 Antworten

V
Einsteiger:in
Das Volumen ist an den Tarif gekoppelt. Daher ist

a) unklar was du möchtest und

b) wird es verdammt knapp und deutet eher auf Telefonkontakt hin statt Forum

Ist der Forenaccount auch sicher mit Deinem DSL-Vertrag verknüpft?

#wirsindmehr
A
  • Anonymous
  • May 8, 2018
Ich würde den Vertrag verlängern mit DSL M.

Das es knapp ist weiss, ich ja, aber leider bin ich bisher bei den Hotlines immer nur weitervermittelt worden und dann in der Warteschlange hängengeblieben / Verbindung wurde abgebrochen.

Derzeit steh der hotline Servce anscheinend gar nicht zur Verfügung

V
Einsteiger:in
Warum rufst Du nicht die Bestellhotline an? Du willst schließlich was bestellen!  😉

#wirsindmehr
A
  • Anonymous
  • May 8, 2018
Die haben mich an die Abteilung "Kündigung" verwiesen und  ist die weitervermittlung mehrmal gescheitert.

V
Einsteiger:in
au weia, Kunde droht mit Auftrag ☹️

#wirsindmehr
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 9, 2018
Hallo,

Du hast ja zwei Schreiben zur Kündigungsbestätigung erhalten, dort ist ja eine 0800er Nummer angegeben. Hast Du diese denn kontaktiert? Da das ganze wirklich schon sehr kurz vor knapp ist, empfehle ich, das wirklich telefonisch durchzuführen, da wir hier im Forum keine Bearbeitung in Echtzeit gewährleisten können...

Gruß,

Lars

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