Vertrag abgeschlossen, bestätigt, keine Hardware bekommen, keine Nachrichten

Hallo thomie.
Hat euch der alte Anbieter die Kündigung zum 04.11 auch bestätigt oder habt ihr von dem noch nichts gehört?
VG Matze

Hallo,
ja, die Kündigung wurde auch vom alten Anbieter bestätigt.
Bisher lief alles nach Plan (nach ein paar anfänglichen Schwierigkeiten, ich musste erst ein paar mal telefonisch nachfragen bis die Sache in Gang kam).
Was mich stört ist, dass O2 die Telefonnummer nicht kennt, wenn ich im Login auf "Kennwort vergessen" gehe. Und den von mir benutzen Login-Namen auch nicht mehr.
Grüße
Tom

Hi Thomie.
Wir haben die Rückmeldung bekommen das es erst am 04.11.2019 losgeht , kannst du mal die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters prüfen? Das ist auch der Grund warum noch keine Hardware bei euch eingetroffen ist.
VG Matze

Hallo Matze,
ich habe das Schreiben vorliegen auf dem die Kündigung bestätigt wird.
Da steht kein konkretes Datum drauf, nur "Vertragslaufzeitende".
Der Vertrag bei TELE2 hätte sich am 3.11.18 um zwei Jahre verlängert, Kündigungsfrist zwei Monate. Wir haben den Vertrag per eMail (Empfang bestätigt) und per Einschreiben am 31.8.18 gekündigt. TELE2 hat daserstmal verschleppt, die Adresse der Kündigung wäre angeblich nicht korrekt gewesen, das hat sich aber später geklärt. Ich bin davon ausgegangen, dass die Kündigung mit dem Termin des Erhalts beim Empfänger gültig wird, nicht wenn die intern beschließen das die Kündigung jetzt doch mal richtig einsortiert wird?
Von 2019 war bisher nie die Rede.
Bedeutet das jetzt, dass wir ein Jahr lang zwei Verträge bezahlen müssen und den neuen Anschluss nicht mal nutzen können weil die Rufnummer noch ein Jahr bei TELE2 ist?
Grüße
Tom

Der Vertrag bei TELE2 hätte sich am 3.11.18 um zwei Jahre verlängert, Kündigungsfrist zwei Monate.
Das wäre gesetzeswidrig. Verlängerung jeweils immer nur 12 Monate!

Offenbar will Tele2 Euch durch dieses Verwirrspiel weiter binden. 🙄 Das kann aber nur mit Tele2 geklärt werden. Die sind für solche Tricks bekannt.

Aber nein - wie am Datum zu sehen ist, wollte O2 den Anschluß mit Nummern übernehmen, kann das aber erst 2019 und erst dann beginnen die Vertragskosten bei O2.