Verstragsumstellung gewünscht, aber DSL Verfügbarkeit abweichend von Telekom

So wie es aussieht, bleibt wahrscheinlich nur die Option zur Telekom zu wechseln.

Moin,

Antworten in einem Forum können dauern, wenn du sofort Kontakt haben möchtest, musst du zu den Öffnungszeiten auf LiveChat oder Hotline zugreifen.

Die Datenbank bei o2 ist leider nicht immer aktuell, daher ist in deinem FAll dann eine händische Prüfung notwendig, damit du dann nach erfolgreicher Prüfung einen VDSL Tarif bestellen kannst.

Greetz

Hallo,

habe deinen Rat angenommen und die Hotline angerufen. So richtig wusste ich nicht was ich unter deiner händischen Prüfung verstehen kann. Naja, mir wurde bestätigt, dass die Telekom 50Mbit ausweist, O2 nicht und man wolle dies an die Fachabteilung weitergeben. Dann soll ich in einer Woche erneut anrufen und nach dem Ergebnis fragen. Empfinde ich irgendwie als merkwürdig, ich hätte zumindest die Aufnahne einer Art Ticket erwartet und die aktive Rückmeldung dazu.

Hallo dslx,
Prüfung und Anpassung der Verfügbarkeit ist angepasst, nun ist also auch laut unseren Unterlagen eine entsprechende Bandbreite verfügbar :-)
Eine höhere Geschwindigkeit wäre im Rahmen eines Technologiewechsels möglich, wobei der ADSL_Anschluss auf VDSL umgestellt wird.
Gruß,
Lars