Versandadresse DSL-Hardware ändern

Ich habe einen DSL Vertrag bestellt. Ich möchte die Versandadresse für die Hardware ändern, da der Technickertermin doch wesentlich später ist als erwartet und ich da schon in die neue Wohnung umgezogen bin.

Bei mein o2 gibt es zwar grundsätzlich die Option, die Versandadresse zu ändern, aber es kommt immer die Meldung "Beim Abschicken des Auftrags ist ein Fehler aufgetreten".

Was kann ich tun?