Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Vermutl. andauernde DNS Probleme

  • April 15, 2013
  • 4 Antworten
  • 393 Aufrufe

bauza
Besucher:in
Da die Hotline seit Monaten außer regelmäßigem Resetten und fast monatlichem Austausch des Routers nicht geholfen hat, versuche ich es mal hier: Seit ungefähr einem halben Jahr habe ich regelmäßig Probleme mit meinem Internet. Es kommt zu kurzem Nichterreichen von Seiten (auch populäre wie Google oder SPON), sowie zum dauerhaften Nichterreichen von bestimmten Seiten, aktuell zum Beispiel microsoft.de (daher ist auch kein Windows Update seit Monaten machbar). Ich habe natürlich schon des öfteren mit der Hotline in Kontakt gestanden, hier erzählte man mir, das Problem liege an meinem Computer. Mit meinem Handy oder auch iPad (per WLAN natürlich) ist es allerdings das gleiche Problem. Ebenso funktionieren alle Geräte am Internetanschluss des Nachbarn. Eine Fehlkonfiguration meinerseits lässt sich also wohl ausschließen. In den letzten Monaten habe ich drei neue Router erhalten, die auch immer fein ausgetauscht wurden, das Problem wurde allerdings dadurch nicht gelöst, allerhöchstens waren nun andere Seiten nicht mehr erreichbar.

 

Nachtrag: Selbst wenn ich den Google DNS im PC eintrage, ändert dies am Problem nichts. Interessanterweise ist auch der Router unter der Adresse alice.box nicht zu erreichen, nur eine manuelle Eingabe der IP lässt mich auf die Weboberfläche kommen.

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

4 Antworten

  • April 15, 2013
Welches Betriebssystem hat der PC?

Ein erster Anhaltspunkt, ob und wo Datenpakete verloren gehen, könnte der Befehl Pathping sein. Man gibt diesen Befehl in der Eingabeaufforderung zusammen mit der zu testenden Zieladresse ein. Also z.B.

pathping www.microsifft.de Allerdings ziehe ich für solche Zwecke WinMTR vor. 

 

Ob der DNS-Server richtig arbeitet, bekommst Du auf die schnelle raus, wenn Du ebenfalls in der Eingabeaufforderung den Befehl

nslookup www.microsoft.de 

 eingibst und zu dem Domainnamen dann eine IP-Adresse geliefert wird.


bauza
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2013
Auf den Geräten die nicht gehen läuft Windows 7, Debian, iOS, Android.

Die Ausgabe von nslookup auf dem Windows 7 PC:

C:\Users\Benutzer>nslookup www.laut.de
Server:  alice.box
Address:  192.168.1.1

Nicht autorisierende Antwort:
Name:    www.laut.de
Address:  31.7.184.134

Die Ausgabe von pathping auf dem Windows 7 PC:

C:\Users\Benutzer>pathping www.laut.de

Routenverfolgung zu www.laut.de [31.7.184.134]
über maximal 30 Abschnitte:
  0  Benutzer.localdomain [192.168.1.3]
  1  alice.box [192.168.1.1]
  2  lo1.br10.mai.de.hansenet.net [213.191.64.102]
  3  ge-7-3-7-0.xd01.fra.de.hansenet.net [62.109.70.249]
  4  ae0-0.pr03.decix.de.hansenet.net [213.191.66.138]
  5  xae0-407.fra20.core-backbone.com [80.255.15.57]
  6  xae1-2006.nbg20.core-backbone.com [80.255.15.74]
  7  xae0-4011.nbg22.core-backbone.com [81.95.15.46]
  8  laut.de [31.7.184.134]

Berechnung der Statistiken dauert ca. 200 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           Besitzer.localdomain [192.168.1
.3]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  alice.box [192.168.1.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2   40ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  lo1.br10.mai.de.hansenet.net [213.
191.64.102]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   42ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ge-7-3-7-0.xd01.fra.de.hansenet.ne
t [62.109.70.249]
                                0/ 100 =  0%   |
  4   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae0-0.pr03.decix.de.hansenet.net [
213.191.66.138]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xae0-407.fra20.core-backbone.com [
80.255.15.57]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   50ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xae1-2006.nbg20.core-backbone.com
[80.255.15.74]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   46ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xae0-4011.nbg22.core-backbone.com
[81.95.15.46]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  laut.de [31.7.184.134]

Ablaufverfolgung beendet.


  • April 16, 2013
Die Routenverfolgung zu laut.de ist völlig unauffällig. Keine Paketverluste und die Antwortzeiten sind gut. Beide Male funktionierte die Namensauflösung und die angezeigte Ziel-IP kriege ich von meinem Rechner auch so aufgelöst.

 

Dat is ein gutes Rätsel. Wo soll man da ansetzen, wenn man nicht erkennt, wo die Daten kleben bleiben.

 

Du hast zwar schon 3 mal die Router getauscht, doch um Auszuschließen, dass es an der Firmware der Router liegt, würde ich versuchen, mir irgendwo einen Router mit Modem (jedoch nicht von O2) zu leihen. Man braucht das Leihgerät ja nur für einen kurzen Test. Hat man den Verursacher damit eingegrenzt, kann man sich immer noch überlegen, was man dann tut.


bauza
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2013
Ich sehe es einfach nicht ein, dass ich mich um ein Problem kümmern muss, das wohl zu 100% nicht an meinen Geräten liegt, sondern an o2/Alice. Da ich bisher auch noch mit keinem Mitarbeiter an der Hotline gesprochen habe, der überhaupt wusste was DNS und ähnliches ist, wundert mich das aber auch gar nicht mehr. Habe immerhin eine vierwöchtige Kündigungsfrist, wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, als den Anbieter zu wechseln.