Verifizierungscode für Freischaltung per Mail

Ich brauche den Verifizierungscode  um mein DSL freischalten zu können, also fragte der o² Mitarbeiter, ob per Post oder per Mail. Per Mail sage ich und bekomme den Hinweis, es dauere "wenige (einige) Minuten". Ergebnis: nach 5 Stunden, keine Mail! Also rufe ich wieder die Hotline an, diesmal ist ein Mitarbeiter für mich gesperrt worden, ich bekomme nur noch den Hinweis, dass mein Auftrag "Status xy" hat unf fliege aus der Telefonschleife, ich also mit anderen Worten von nun an einfach Pech gehabt habe. Das nenne ich Kundenservice oder Einladen zur sofortigen Kündigung.

 

Wie kann man trotzdem noch an seinen Verifizierungscode (nachträglich manuelle Freischaltung) kommen? Oder hilft bei mir nur noch kündigen? :/