Vereinbarter Termin (DSL Anschluss) wurde seitens O2 nicht eingehalten

Thema steht schon in der Überschrift. Der Techniker ist ohne Ankündigung nicht aufgetaucht. Zahlt O2 da auch 59Eur für (wie uns Kunden angedroht wird)? Ich würde mich sehr über weitere Infos freuen. Man wartet ja nicht sonderlich gerne 4 Stunden umsonst und weiss dann nicht woran man ist..... Nachdem der heutige Termin ja eh schon fast einen Monat auf sich warten liess....