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Warum O2
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Verbindungsgeschwindigkeit

  • January 4, 2019
  • 11 Antworten
  • 219 Aufrufe

Ich habe seit 02.01. DSL von O2 und möchte den Vertrag am Liebsten gleich wieder loswerden.
Ich hatte über 1&1 von 2015 bis 2017 DSL an dieser Adresse(Westring 36, 55120 Mainz), DSL50, mit 25MBit real und stabil im Downstream.
DSL am 2.1. jetzt geschalten, DSLAM18MBit, technisch 15MBit laut Router, Geschwindigkeitstests mit Breitbandmessung und wieistmeineip ergaben 5-8MBit(OK, das kann noch am fehlenden Repeater wegen WLAN liegen).
Fakt ist trotzdem, bereits am Router kommt zu wenig an. Verfügbarkeitscheck bei O2 jetzt gemacht, Max. 16MBit möglich?????????
Mir ist nicht aufgefallen, daß die Telekom hier irgendwelche Leitungen aus der Erde gerissen hätte.
Kann es sein, daß O2 mich auf ADSL geschaltet hat? Ich zahle für einen O2 Free mit bis 50MBit, also VDSL. Das liegt hier an und das möchte ich dann auch haben.
Widerrufen kann ich ja nicht, der startet ja nicht mit Schaltung, daß man den Mist rechtzeitig sieht, ein Schelm, wer Böses bei dieser Praktik denkt.

Weiteres Problem, ich kann mich mit meinem Usernamen, unter dem ich letztens noch geschrieben habe, nicht einloggen, ich werde in Endlosschleife auf die Registrierungsseite geleitet, die mir dann sagt, mein Username(KeiOkai)/Mailadresse(keiokai(at)gmx.net) ist registriert, ich soll mich einloggen, wobei mich der Loginlink wieder auf die Registrierung leitet. Browserunabhängig, Chrome und Edge gleichermaßen.

Wahrscheinlich komme ich beim nächsten Mal in diesen zusätzlich erstellten Account auch nicht mehr rein.

11 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • January 4, 2019
Mach mal einen Verfügbarkeitscheck über die Telekom und Du wirst sehen war o2 liefern könnte. Wenn auch Telekom schlechtere Werte anzeigt, dann hat 1&1 einen anderen Zulieferer gehabt.
Eigentlich bestellt o2 immer VDSL - sofern verfügbar! Schau mal in die Auftragsbestätigung.

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2019
25Mbit VDSL und 100MBit Funk sagt Telekom, das ist das, was ich real hier hatte, VDSL mit 25MBit stabilem Downstream(Router gab damals eine max. Kapazität von knapp 40MBit an), jetzt auf einmal nicht mehr. Was für ein anderer Anbieter hätte das sein sollen? Das gesamte Leitungsnetz gehört der Telekom.
Und ja, das war damals auch schon Telekom. Anschaltung und eine Störung(Fehler im Hauskasten) wurden vom Telekomtechniker erledigt.
Der Auftrag sagt bis zu 50MBit. Standartauszug aus der Leistungsbeschreibung.

Klaus_VoIP
Legende
  • January 4, 2019
Die letzte Meile Kupferader gehört meist (NICHT IMMER!) der Telekom. Die Aufschaltung auf die örtliche Technik kann auch bei QSC, Versatel, EWE, Netcologne oder Telekom je nach Ort sein.

Mister79
Legende
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  • Legende
  • January 4, 2019
Telekom Resell wird aber nicht über die Verfügbarkeit abgefragt. Dafür gibt es eine nicht wirklich beworbene andere Seite bei der Telekom.

Klaus_VoIP
Legende
  • January 4, 2019
Es ging doch um mögliche Vorlieferanten von 1&1 ... 😉

Die Verfügbarkeit der Telekom ist mit 25 MBit/s doch ausreichend bzw. wäre das erwartete Ergebnis.

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 5, 2019
Des Rätsels Lösung im anderen Thread, wenns die Sache auch nicht beser macht, kein Port mehr frei für VDSL, deshalb nur ADSL16.000.
Leider gibt O2 im Vertrag generell eine Minimalbandbreite von 6MBit an, sichert sich also gegen außerordentliches Kündigungsrecht bei solchen Fällen ab.
Widerruf läuft schon lange vor Schaltung ab, das Wort Kulanz ist bei allen Providern im Wörterbuch geschwärzt, was bleibt ist das Geschmäckle...
Am Port hat die Telekom und deren Unwillen, irgendwas zu modernisieren Schuld.
Was mich ärgert, O2 wußte vorher, daß das so kommt und hat schön die Füße still gehalten, bis keine Möglichkeit mehr besteht, aus dem Vertrag rauszukommen.
Bleibt mir zu hoffen, daß Vodafone in einem Jahr noch die 12 Monate Wechslerbonus anbietet.
Es sei denn, O2 wäre gewillt, mich aus Kulanz aus dem meiner Meinung nach nicht erfüllten Vertrag zu entlassen.

Klaus_VoIP
Legende
  • January 5, 2019
Warum nicht einfach warten bis ein Port frei wird und Dich von O2 umstellen lassen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 5, 2019
Weil ich Internet brauche, und keine Gehhilfe.

Ich muß Renderdaten runterladen können, und mit eben getesteten SECHS MBit dauert das Ewigkeiten. Es werden ja nichtmal die DSL16.000 Werte erreicht.

o2_Matze
  • Moderator
  • January 6, 2019
Wenn ich deine Adresse bei der DTAG prüfe heisst es "(V)DSL/Glasfaser ist mit bis zu 25 MBit/s verfügbar".
Bei unsere Bestellung haben wir immer die Rückmeldung bekommen es seien keine freien VDSL Ports verfügbar und wir haben dann einen ADSL2+ Port angefragt.
der nun folgende Performance liefert:
Current Download Speed 15.248 kbit/s
Current Upload Speed 2.586 kbit/s

Das sind die Leitungswerte die bei dir anliegen. Aktuell können wir dir keine höhere Performance anbieten, wir fragen aber gerne noch mal an, ob ggf. jetzt ein freier VDSL Ports angemietet werden kann.
Beste Grüße
Matze

  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2019
"Bei unsere Bestellung haben wir immer die Rückmeldung bekommen es seien keine freien VDSL Ports verfügbar und wir haben dann einen ADSL2+ Port angefragt."

Und warum ist mir das im Vorfeld nicht mitgeteilt worden? Damit ich mich nicht umentscheiden kann? Nicht unbedingt das seriöseste Verhalten, aber wohl nicht anders von einem Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu erwarten. Das kenne ich von NTT West anders. Wenn ich ein Problem habe, wird das umgehend abgestellt, und das zu vernünftigen Preisen.

Im Großen und Ganzen läuft die Leitung jetzt mit ca. 12-14MBit, kleinere Einbrüche mal Abgesehen, weil die Störabstandsmarge am unteren Ende liegt(Fritz sagt 6).

Und ich erwarte, daß kontinuierlich nachgefragt wird für die BESTELLTE Leistung.

o2_Matze
  • Moderator
  • January 7, 2019
Schick uns bitte an unseren Support User hier https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 eine private Nachricht mit der persönlichen Kundenkennzahl zu Vertrag, dann nehmen wir noch mal einen Auftrag auf und versuchen eine VDSL Leitung zu bekommen.
Beste Grüße Matze