Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Verbindungsabbrüche

  • October 23, 2018
  • 3 Antworten
  • 147 Aufrufe
T
Besucher:in
Leider habe ich alle paar Minuten immer wieder Verbindungsabbrüche. Bin mit dem Kabel an den DSL Router angeschlossen. Meine PLZ ist 40239

Es kommt mir so vor, als ob die Abbrüche in der Regel dann NICHT auftreten, wenn die Leitung dauerhaft (z.B. Live-Streaming) beansprucht wird. Sobald die Leitung jedoch nicht beansprucht wird ist die Internetverbindung weg und ein Neustart des Routers erforderlich. Es ist jedoch nicht hinnehmbar, dass ich den Router täglich 10 mal vom Netzt nehmen, warten und wieder einschalten muss.

Lösung von FanolParadise

Hast du einen Splitter zwischengeschalten? Wie alt ist dein Router?

Falls du die Originalverkabelung besitzt und zwischen TAE und IAD nur das Signaturkabel angeschlossen hast, würde ich mal ein Störticket aufgeben. Könnte sich um eine Störung handeln. Alternativ mal einen Werksreset probieren.

3 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • FanolParadise
  • Mitgestalter:in
  • Lösung
  • October 23, 2018
Hast du einen Splitter zwischengeschalten? Wie alt ist dein Router?

Falls du die Originalverkabelung besitzt und zwischen TAE und IAD nur das Signaturkabel angeschlossen hast, würde ich mal ein Störticket aufgeben. Könnte sich um eine Störung handeln. Alternativ mal einen Werksreset probieren.
T
Besucher:in
  • The_Rock86
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2018
  1. danke für die schnelle Rückmeldung
  2. kein splitter
  3. Orginal Kabel
  4. router von Anfang 2018 (Problem jedoch nicht neu sondern bereits von Anfang an)
  5. ist die Störungsmeldung kostenfrei? Auch vom Mobiltelefon?
o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo The_Rock86,

auch ich würde hier zu einer Störungsmeldung raten.
Natürlich ist diese kostenfrei.
Alle Infos dazu findest Du hier: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/

Gruß,
Christian
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica