Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen

Du hast ja noch die HomeBox 😉

Vielleicht hat sich auch die Soft(Firm)wareVersion des DSLAM geändert.

Log-Daten hast du von dem Ausfall keine mehr?

Man könnte in der FritzBox noch den vorherigen DSL-Treiber aktivieren. Der steht bei >>Internet>DSL-Information>Störsicherheit......wenn die "erweiterte Ansicht" aktiviert wurde.

Wie hattest du die 7490 damals eingerichtet?....nur Internet, und die Telefonie wurde vom ACS(AutoConfigurationServer) erledigt?

Echt frustrierend.

Ich kenn das, Technologiewechsel, Systemwechsel und der gleichen erfolgen meistens am Freitag.

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Klar gibt es unterschiedliche Firmwares für die unterschiedlichen DSLAM. Die Telekom patchts gerade wie wild die Dinger. Für den einen für  Super Vectoring, für den anderen im Nahbereich wird Vectoring aktiviert und man geht wohl diesen Bug an, Sync und Nutzlast bei VDSL 100 Anschlüssen.

Hier kannst du das Thema mal etwas verfolgen:

[Sammlung] - DSL Linecard Update (Juni 2018) | Seite 2 | IP Phone Forum 

Es gibt wohl auch Erweiterungen im Spektrum, einige haben den nahe zu vollen Trägerbereich 4069 und bei einigen so weit, dass die Spektrum Anzeige in der Fritte verrückt spielt.

Am Ende kann es in der nächsten Zeit bei jedem zu Störungen kommen, die dann aber kurzzeitig sein sollten. Einige bekommen auch die LineCard getauscht. Da ist verdammt viel gerade in Arbeit. Daher ist O2 in diesem und vielen anderen Fällen nur bedingt der schuldige und auch die Leitung wird nicht plötzlich defekt sein und die 7490 ist eine gute Wahl.

Daher halte das einfach mal im Auge, die Situation ist meistens nur kurz und nicht von Dauer. Meistens wenn dies nachts passiert, dann ist die Chance das die patchen oder Feintuning betreiben sehr groß.

Das die Fritzbox keine Verbindung aufbauen konnte (stabile Verbindung) deutet auf eine Karte hin, welche gerade mit anderen Dingen beschäftigt ist.

Sobald sich das beruhigt, wäre noch interessant wie das Spektrum dann aussieht, welche Firmware deine Karte jetzt hat. Alternativ kannst du in der Ausbaukarte der Telekom mal prüfen ob ein Super Vectoring Ausbau bei Dir geplant ist oder ggf. schon passiert ist. Das wird dort nämlich mit angegeben. Wenn dieser als noch geplant dort steht, kannst du davon ausgehen, dass es im Moment nur vorgeplänke ist und Dich eine "Störung" erneut ereilen wird. Ich nenne es einfach mal Störung, in der Tat ist es aber keine wirkliche und nur für die Dauer der Firmware Updates oder des Hardwaretausch im Multifunktionsgehäuse + Einbindung der Karte und eventuell patchen nach Einbau. Das kann dir aber keiner genau sagen hier im Forum.

Nachtrag:

Da muss aber etwas passiert sein. Du sagst, du hast einen alten Alice Tarif und vermutlich mit der Speed Option. Diese ist ja jetzt nicht gestern erst eingeführt worden und der Tarif stammt ja aus den Anfangszeiten von VDSL.

Kann es ggf. sein das in der Vergangenheit nur VDSL 50 bei Dir verfügbar gewesen ist? Erinnerst du dich da ggf. noch dran.

Denn Stand jetzt könntest du 100 Mbit im Download und 40 im Upload buchen.

Ein Technologiewechsel ist auf jeden Fall bei Dir schon erfolgt, weißt du noch was seiner Zeit max gewesen ist? Nicht das max der Speed Option, mich interessiert das max der Leitung.

Also in Berlin Reinickendorf 13507 ist bei mir auch DSL+Festnetzausfall. Ich habe vorher auch die 7490 benutzt, bin ebenso aus dem Alice Tarif + Speedoption.

Ich habe gestern 4 mal mit O2 telefoniert. Mir wurde gesagt, dass die nur die O2 Geräte am Telefon supporten können. Ich habe dann die O2 6641 angeschlossen. Mir wurde zugesagt dass man sich kümmert. Es passierte nichts!!!! Kd.nr: DeXXXXXXXX/ Auftragnr.: 139316.

Ich habe jetzt den dritten Tag weder Internet noch Festnetz. Das ist mit O2 nicht das erste mal und ich komme mir immer mehr so vor, als würde man mich veräppeln wollen. 

Ich habe nun mehrmals die Anschlüsse kontrolliert und so weiter. Selbst zurücksetzen mit Büroklammer in dieses Loch funktioniert nicht. POWER und Wlan leuchten durchgehend. DSL blinkt mal ab und zu aber leuchtet nicht durchgehend. 

Mangels Internet habe ich natürlich nicht die Möglichkeit die Einrichtung der 6641 abzuschließen. Was bitte soll ich jetzt machen? Wir sind hier mitten in Berlin im Jahre 2018 und bezahlen jeden Monat echt viel Geld. Seit Jahren!!!!!! Und dann das. Das kann einfach nicht wahr sein.

Ich bin nur froh dass ich einen 15 GB Tarif für mein Handy habe, sonst wäre ich total aufgeschmissen.

o2_Christian:

#Kundennummer aus Datenschutzgründen editiert

Unabhängig ob die Homebox eingerichtet ist oder nicht, es sollte keine Lampe blinken. Demnach kein Sync und darum keine Verbindung. Sollte ggf ein technologiewechsel ausgeführt werden?

Ich weiß leider nicht was damit gemeint ist. Irgendwann letztes Jahr wurde ich auf VDSL umgestellt und bis Freitag 29.07. Nachmittag funktionierte noch alles. Da hatte ich noch die Fritzbox dran als es dann mit der Störung begann. Ich habe daraufhin und nachdem ich mit der Hotline telefoniert habe die O2 Box angeschlossen. Die Störung ist weiterhin da. Es liegt also nicht an den Boxen sondern an der Leitung. Ich bin jetzt seit 3 Tagen ohne DSL und Festnetz. Man bekommt nur halbgare Antworten mit denen ich nichts anfangen kann. 

Ich weiß jetzt, dass lt. Hotline für meine Leitung ein Auftrag existiert. Der Vorgang sogar *einige* Tage dauern kann und ich GEDULD haben soll. Einige Tage ist für mich massiv unpräzise und eine Wortwahl mit ich nicht umgehen kann.

Immerwieder gibt es bei O2 Störungen. Bislang hatte ich noch nie so eine lange Störung.

Wurde ein Ticket aufgenommen?

Ja wurde. Ich habe oben die Auftragsnummer angegeben.

So heute ist der 2.7.18 und der 4 Tag ohne DSL und Internet. Mal sehen wie lange es dauert. Enttäuscht bin ich jetzt schon. Das ist ja nocht die erste Störung.

Hallo mete0815,

aktuell sind unsere Techniker noch auf der Suche nach der Ursache der Einschränkungen.

Sobald es neue Informationen bzw. Rückfragen gibt, werden meine Kollegen sich auf der hinterlegten Mobilfunknummer bei Dir melden. Bis dahin kann ich Dich leider nur um noch ein wenig Geduld bitten.

Gruß,

Christian

Ich habe jetzt um ID 7135628 ein Ticket erhalten. Ich möge doch bitte einen Termin mit dem Techniker aus machen. Ich hätte aber gerne den Besuch heute ab 17:00 Uhr. Aber das scheint nicht mehr möglich zu sein. Da ja das entsprechende Tool eine Einstellung für heute nicht zulässt.

Leute meine Freu und ich sind Arbeitnehmer und gehen auch nach unserer Arbeit wichtigen Terminen nach. Morgen in der von Ihnen genannten Zeitspanne sehe mich mich nicht im Stande einem Termin nachzukommen, da ich an einem Training teilnehmen muss. Erst am Mittwoch könnte ich wenn ich weniger arbeite einen Termin annehmen. Aber wer macht dann die Arvmbeit die liegen bleibt?

Das fänd außerdem massiv doof, weil ich dann bis dahin immernoch kein DSl + Festnetz hätte. Ich habe ja grundsätzlich Verständnis für alle die nur ihrem Job machen müssen/wollen. Aber ich kann nun überhaupt nichts für eure Störung und musste mich sogar von euch Telefon aufs massivste beleidigen lassen. Siehe ganz oben die Auftragsnummer. Mir wurden so manche zusagen, u.a. dass ich wegen der Beleifigung zurück gerufen werde,  von euch gemacht. Aber nichts wurde eingehalten. Das Vertrauen schwindet also. 

Bitte ruft mich sofort an! Ich brauche euch heute noch!!!

Was isn jetzt? Kommt noch heute jemand vorbei? 

Termin verschieben geht nur über die Hotline. Deine komplette Störung wird nur in der Hotline verwaltet. Du kannst zwar Informationen hier bekommen oder Erklärungen aber generell ist immer die Hotline der Ansprechpartner

Hallo @mete0815,

letztendlich hat @Mister79 es schon ganz richtig gesagt: Wir können hier im Forum keine Termeine vereinbaren oder verschieben, dies geht ausschließlich über die DSL Störungshotline. Letztendlich handelt es sich heir auch um ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und nicht um ein Supportforum.

Gruß,

Lars

Nur zur Info: Gezwungenermaßen musste ich gestern noch einen Termin für heute annehmen. Was ist passiert? Ich wurde vom Techniker versetzt. Ich habe langsam die Schnauze voll. Es reicht mir. Nicht nur dass ich jetzt Minusstunden auf Arbeit habe, ich stehe weiterhin mit nichts da. Ich habe alles richtig gemacht und man wird so behandelt. Jetzt werde ich wohl bald angerufen und mir wird gesagt woran es lag. Das ich einen solchen Anruf bekommen werde, daran glaube ich nicht. Wie muss ich nun verhalten?

Kaum schaut man mal paar Tage nicht rein, schon wird einem der Thread gehijacked *grummel* 

Um mal zu meinem ursprünglichen Thema zurückzukommen und Feedback zu geben:

Es läuft so mehr oder wenig stabil seit 2 Wochen. "Mehr oder weniger" weil ich jeden Tag zwischen 1-3 reSyncs der Fritzbox habe. Das ist unschön, stört mich aber erst mal nicht so sehr. Die Verbindung scheint für 1-2 Minuten weg zu sein, aber nach dem Reconnect geht wieder alles.

Die Leitungsgeschwindigkeit ist definitiv besser als vorher. Ich habe jetzt ca 109 Mbit/s downstream und 39.000 kbit/s upstream. Das reicht mir für meine Zwecke völlig aus. Vorher hatte ich ca 40 Mbit/s downstream (upstream erinnere ich mich nicht)

Das DSL-Spektrum sieht jetzt ungewohnt aus: da wo ich vorher ein quasi durchgängiges Spektrum hatte, habe ich jetzt quasi Lücken. Ein kurzes googeln hat aber gezeigt, dass das normal ist. 

Hier mal noch ein Screenshot vom DSL-Spektrum: 

Ein bisschen Sorgen machen mir die Fehler, die so gut wie jeden Tag hauptsächlich zwischen 18-22 Uhr auftreten. Ich behalte das mal im Auge. Aber im Moment sehe ich da keinen Handlungsbedarf. 

@Mister79‌ Danke für den Link. Das ist recht interessant und hilfreich :-) 

Schönes Wochenende an alle. 

Mach doch mal ein Foto von der Statistik... dann sehen wir den Verlauf der Leitung besser.

Hallo @Mister79‌

Meinst du den Tab "Statistik"? Hier => 

Oder die DSL-Info (auch eine Art Statistik) ? Hier =>

Schöne Grüße

Ja da sind schon Fehler auf der Leitung. Bis jetzt hättest du noch keinen Verlust der Verbindung. Der letzte war gestern um 20 Uhr. Vermutlich weil der SNR einbricht. Nutzt du Powerline Produkte? 

Nein, ich benutze keine Powerline Produkte (weder von AVM, noch von anderen Anbietern). 

Meine FB hängt mittig in der Wohnung in einer kleinen Abstellkammer und ist ziemlich gut aus allen Ecken zu erreichen, da brauche ich solche Geräte zum Glück nicht.