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Warum O2
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Gelöst

VDSL Umstellung und Verlangen nach einer Fritzbox 7490

  • February 24, 2016
  • 58 Antworten
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58 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • February 9, 2017
Hat die Gutschrift funktioniert?


Toti
Besucher:in
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  • February 10, 2017
Na ja nach wieder mal wieder extrem langen warten in der Warteschleife

hatte ich einen Sachbearbeiter dran der mir eine Gutschrifft über

den Zeitraum der Störung zugesichert hat.

Die Gutschrifft soll mit der nächsten Abrechnung erfolgen.


Toti
Besucher:in
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  • February 28, 2017
 Und wieder mal ein Problem mit O2

Habe heut meine Ersatz Sim karte Aktiviert aber Keine Pin und Puck erhalten weder in mein
Die alte Karte ist jetzt nicht mehr Aktiv und die neue Auch nicht .

Anruf bei der Hotline :

ein gelangweiltes jaaaa Fehler is bekannt wie lange es dauern kann <>>

werden anfallende Kosten erstattet ? Jaaa kann ich nicht sagen.... das ja mal ein >>Service...selten so ein gelangweilten hoshy am Tele gehabt....  

Mein Handy ist Tot und O2 kann nicht sagen wie lange der Fehler anhält noch ob kosten erstattet werden.

ich bitte darum das sich einer der Mod,s der Sache annimmt .

Danke.....


o2_StefanX
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  • Team
  • February 28, 2017
Sorry, viel tun kann ich da nicht. Der Bug ist bekannt, die Technik ist dran. Ich kann da derzeit auch nur um Geduld bitten.

Gruß

Stefan


Toti
Besucher:in
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  • March 1, 2017
Wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben.

Was schlimm ist das 02 nichts anbietet damit man in irgend einer

Form sein Handy nutzen kann.

Z.b holen Sie sich eine O2 prepaid Karte wir tragen die Kosten wäre

schon mal eine Idee.

Aber wieder mal wird man im Regen stehen gelassen.


Toti
Besucher:in
  • Autor
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  • April 15, 2018
Hallo Stefan...

ich mal wieder.

Ich benötige meine Internet-zugangsdaten zum einrichten einer 7490

kannst Du mir da bitte weiterhelfen ?


Mister79
Legende
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  • Legende
  • April 15, 2018
Die solltest du bei der BSA Technologieumstelling dich schon bekommen haben


Toti
Besucher:in
  • Autor
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  • April 15, 2018
Nein hatte ich nicht !

Hab nur ein 10Stellige Pin bekommen bei der Buchung Option Speed.

Die Alten zugangsdaten gingen nicht mehr.

Aber egal hat sich erledigt hab die nötigen Daten über hotline

erhalten.

7490 Läuft Inet und Tele....