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VDSL Totalausfall

  • April 12, 2018
  • 3 Antworten
  • 136 Aufrufe
JUser81
Besucher:in
Hallo,
Seit dem schweren Gewitter vorgestern Totalausfall unseres VDSL-Anschlusses.
Router hat keine Verbindung zur Vermittlungsstelle.
Störung gestern dem Hotline-Computer gemeldet.
Bin mir aber nicht sicher, ob die Störung korrekt erfasst wurde.
Vielleicht kann einer der Admins nachschauen?

Besten Dank im Voraus!

Grüße.

Lösung von JUser81

Danke für die Antwort Stefan.
Bin am Samstag durch die Hotline durchgedrungen,
mit dem Ergebnis, dass am Montag ein Techniker rausgeschickt wird.

Grüße

3 Antworten

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • April 14, 2018
Wie ich sehe wurde heute morgen ein entsprechendes Störungsticket erstellt.

Gruß

Stefan

JUser81
Besucher:in
  • JUser81
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 15, 2018
Danke für die Antwort Stefan.
Bin am Samstag durch die Hotline durchgedrungen,
mit dem Ergebnis, dass am Montag ein Techniker rausgeschickt wird.

Grüße

JUser81
Besucher:in
  • JUser81
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2018
Der Techniker ist erschienen und die Leitung durchgemessen.
Ergebnis: Leitung in Ordnung, damit Fritzbox (7490, von o2 für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt) defekt.
Na dann werde ich jetzt mal versuchen bei der Hotline einen Ersatz zu bekommen.

Grüße
Joe

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